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description: Avaliações detalhadas do Freshcaller com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Freshcaller com produtos similares.
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title: Freshcaller - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Freshcaller

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> O Freshcaller é um moderno sistema telefônico baseado na nuvem, que ajuda você a expandir os negócios sem ter de se preocupar com a complexidade. O Freshcaller da Freshworks pode ajudar a reinterpretar conversas e recuperar contexto. A Freshworks conta com a confiança de mais de 40 mil clientes.
> 
> Conclusão: 35 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 35 Avaliações |
| Praticidade | 3.9/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Freshworks
- **Localização**: San Mateo, EUA
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: € 9,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, holandês, inglês, japonês, polonês, russo, sueco, tailandês, turco
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Israel, Itália, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Singapura, Suíça, Áustria, Índia

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Call center virtual
- Chamadas em espera
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Converter texto em voz
- Digitação por teclado do telefone

## Integrações (14 no total)

- Agile CRM
- BigCommerce
- Freshdesk
- Freshsales
- Freshservice
- HubSpot CRM
- Nimble
- Pipedrive
- ResponseTap
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zoho CRM
- noCRM

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/562/customer-support/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.com.br/directory/593/contact-center/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.getapp.com.br/directory/294/telephony/software)
- [Programa de Assistente Virtual](https://www.getapp.com.br/directory/3844/virtual-assistant/software)

## Alternativas

1. [3CX](https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews)
3. [CloudTalk](https://www.getapp.com.br/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
4. [GoTo Connect](https://www.getapp.com.br/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1772 reviews)

## Avaliações

### "Best PBX software for affordable price" — 4.0/5

> **RanjithKumar** | *31 de janeiro de 2019* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: - best software to handle all you call support.
- Easy to use and the dashboard gives overall status of all the calls and queries
- Using local phone numbers for the calling is one of the superb features
> 
> **Desvantagens**: - More integration is needed to export the data between multiple systems

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### "So far, so good" — 5.0/5

> **katherine** | *1 de dezembro de 2022* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Analytics and reports are easy to navigate
> 
> **Desvantagens**: The team is experiencing latency when we click "Answer"
> 
> The support team is good although could use some improvements

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### "Mid tier call solution" — 3.0/5

> **Okechukwu** | *7 de agosto de 2021* | Jogos e cassinos | Taxa de recomendação: 5.0/10
> 
> **Vantagens**: Simple user interface 
Dashboard is very helpful and pretty straightforward.
> 
> **Desvantagens**: Tagging feature should be expanded to contain broader definitions
Integration was not easy especially in a BYOC situation

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### "FreshCaller Review" — 5.0/5

> **Guru** | *24 de novembro de 2022* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use, Good features, great support service
> 
> **Desvantagens**: Freshdesk Contact Center Mobile app can be improved further
> 
> I am very happy with the software

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### "Fantastic and easy to customize tool" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *25 de agosto de 2020* | Clínica de saúde mental | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Freshcaller has been a fantastic tool to respond, monitor, and track our customers issues and requests.
> 
> **Desvantagens**: Not really anything - except maybe that we had to request some countries to be whitelisted for calling, after finding out that those were not set or available to us per default.

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## Links

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## Dados estruturados

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