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description: Avaliações detalhadas do ETS com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o ETS com produtos similares.
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title: ETS - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# ETS

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/110319/ets

> O ETS é um pacote de teste de voz, IVR e experiência do cliente que registra e analisa chamadas reais replicadas para identificar e corrigir falhas em tempo real.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Occam Networks
- **Localização**: London, Reino Unido
- **Fundada**: 2016

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 1.280,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Estados Unidos, Reino Unido

## Recursos

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Converter texto em voz
- Digitação por teclado do telefone
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Opções de suporte

- Suporte por telefone

## Category

- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software)

## Alternativas

1. [uContact](https://www.getapp.com.br/software/105903/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)
2. [XCALLY](https://www.getapp.com.br/software/112271/xcally) — 4.8/5 (130 reviews)
3. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.com.br/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
4. [CallHippo](https://www.getapp.com.br/software/107461/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews)
5. [Global Call Forwarding](https://www.getapp.com.br/software/2049083/global-call-forwarding) — 4.9/5 (54 reviews)

## Avaliações

### "Excellent SAAS system that allows us to test and monitor our incoming circuits / customer experience" — 5.0/5

> **Dara** | *13 de setembro de 2017* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: It's really easy to use, it's not just for highly technical staff. Their approach to pricing allows us to use our own people for testing rather than pay for consultancy we don't require and we can test as much as we like without getting hit with additional costs.
> 
> **Desvantagens**: Currently there isn't any web chat testing features, although we have been told this is in development and will be released into the product soon and will be included in the current pricing.
> 
> Using ETS we've been able to solve a few ongoing issues with capacity from our suppliers. When load testing with ETS we discovered that we were not being provided with the capacity that had been sold to us. Once we we showed the results to our suppliers this was quickly rectified and we then tested again using ETS and were happy with the results. Also we are now monitoring our inbound revenue generating numbers to ensure that they are available and if there are any problems ETS alerts us before our customers have issues and it affects our revenue.

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/110319/ets)

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| de | <https://www.getapp.de/software/110319/ets> |
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## Dados estruturados

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