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description: Avaliações detalhadas do Device42, A Freshworks Company com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Device42, A Freshworks Company com produtos similares.
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title: Device42, A Freshworks Company - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Device42, A Freshworks Company

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> O Device42 é uma solução de infraestrutura de TI para gestão de ativos, dispositivos, endereços IP, cabeamento, interdependências, acesso baseado em função, auditoria e muito mais.
> 
> Conclusão: 91 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 91 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Freshworks
- **Localização**: San Mateo, EUA
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 20,00
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas**: alemão, chinês, coreano, espanhol, francês, holandês, inglês, japonês, polonês, português, russo
- **Países disponíveis**: Estados Unidos

## Recursos

- Audit
- Blockage
- Cloud Asset Inventory
- Data Protection
- Descoberta de recursos
- Energy Consumption
- Gestão de mudanças
- Hardware Asset Inventory
- IoT
- Mobile Asset Inventory
- Network Access
- Painel de atividades
- Processes
- Real-Time Reporting
- Remote Access
- Scaling
- Security
- Server Performance
- ServiceNow Integration
- Software Asset Inventory

## Integrações (6 no total)

- Chef Enterprise Automation Stack
- Confluence
- Jira
- ServiceNow
- Zapier
- Zendesk Suite

## Opções de suporte

- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Ativos de TI](https://www.getapp.com.br/directory/325/it-asset-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Ativos de TI](https://www.getapp.com.br/directory/325/it-asset-management/software)
- [Software para Data Center](https://www.getapp.com.br/directory/277/data-center-management/software)
- [Ferramentas de TI](https://www.getapp.com.br/directory/771/it-management/software)
- [Sistemas de Service Desk](https://www.getapp.com.br/directory/1249/service-desk/software)
- [Ferramentas de Configuração](https://www.getapp.com.br/directory/2067/configuration-tools/software)

## Alternativas

1. [Atera IT Management](https://www.getapp.com.br/software/102017/atera) — 4.5/5 (461 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (805 reviews)
3. [N-central](https://www.getapp.com.br/software/1999255/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
4. [AssetSonar](https://www.getapp.com.br/software/113655/asset-sonar) — 4.6/5 (39 reviews)
5. [EZO EAM](https://www.getapp.com.br/software/103331/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1546 reviews)

## Avaliações

### "Great ITIL Software" — 4.0/5

> **Jeff** | *24 de agosto de 2018* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: One of the most comprehensive software packages I have used to track IP's, inventory, network and server information. Great search capabilities.
> 
> **Desvantagens**: It took a little bit of a learning curve to figure out the best way to enter my data. Once I got that down it was OK.
> 
> It has improved our level of service and support to our end users because of the ease of finding information quickly.

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### "D42 is a comprehensive and well developed small market solution" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *22 de setembro de 2022* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy installation, configuration, and ongoing management.
> 
> **Desvantagens**: modular licensing for various components
> 
> Very positive.  We like the product so much that while the enterprise has selected another vendor for CMDB, we continue to use it internally for Server and Network-based CMDB, data center mapping, and rack elevations.

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### "Device 42 Akhil Review" — 4.0/5

> **Kosana** | *4 de junho de 2026* | Software | Taxa de recomendação: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: Device42 works exceptionally well for managing large-scale IT infrastructures and asset inventories. It has helped us streamline our infrastructure management processes, improve asset visibility, and maintain accurate tracking across our environment.
> 
> **Desvantagens**: Pricing is relatively high for the features offered. Reporting capabilities need improvement, and the platform can be difficult to learn and navigate, especially for new users.

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### "Device42 Experience" — 4.0/5

> **Akash** | *2 de agosto de 2026* | Software | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: The CMDB is one of the strongest parts of the platform, and the APIs make it easier to integrate with other enterprise systems when required.
> 
> **Desvantagens**: The pricing is on the higher side, and customer support could be faster when resolving complex technical issues.

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### "Great product once it’s running, but expect a learning curve at the beginning" — 4.0/5

> **Shruti** | *29 de junho de 2026* | Fabricação elétrica/eletrônica | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: After the initial implementation, Device42 became an important part of our daily IT operations. The platform is feature-rich, stable, and provides valuable insights across asset management and infrastructure documentation. As our team became more familiar with it, we found ourselves using more capabilities than we originally planned.
> 
> **Desvantagens**: The initial experience isn’t as straightforward as some lighter asset management tools. Understanding the platform’s structure, navigation, and configuration takes time, especially for teams without prior CMDB experience.

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## Dados estruturados

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