Rocket.Chat
Rocket.Chat
Sobre o Rocket.Chat
O Rocket.Chat é uma plataforma de colaboração e comunicação de equipe de código aberto com bate-papo ao vivo, videoconferência e áudio, compartilhamento de arquivos, tradução de mensagens e mais. Projetado para ajudar organizações, equipes ou indivíduos a se comunicarem em um ambiente de grupo ou individual, o Rocket.Chat permite que os usuários criem canais e conversas para colaboração.
Acessível a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet, incluindo Windows, Mac e dispositivos móveis ou tablets usando os aplicativos móveis nativos para iOS e Android, o Rocket.Chat permite que os usuários colaborem e se comuniquem onde quer que estejam. A natureza de código aberto do Rocket.Chat significa que os usuários podem ingressar na comunidade e desenvolver seus próprios recursos, plugins, temas e integrações personalizados para criar uma solução que atenda às necessidades de seus negócios.
Canais personalizados podem ser criados para facilitar conversas em grupo. Ou ainda, canais privados podem ser configurados para realizar bate-papos criptografados individuais. Dentro dos canais, os usuários podem compartilhar documentos, enviar mensagens de voz, configurar chamadas de videoconferência ou de áudio, compartilhar telas, vincular visualizações e muito mais. O aprendizado de máquina pode ser usado para traduzir conversas automaticamente entre usuários, com mais de 37 idiomas disponíveis.
Para equipes ou empresas voltadas para o cliente, o Rocket.Chat pode ser usado para fornecer suporte ao cliente na forma de um widget de bate-papo ao vivo incorporado ao site da empresa. Os usuários podem encaminhar e responder às solicitações dos clientes na plataforma Rocket.Chat, a fim de fornecer um suporte técnico ou converter clientes potenciais.
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Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
Alternativas
Microsoft Teams
Zoho Cliq
Zulip
Avaliações
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- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
User Friendly
Avaliado em 08/02/2019
I have been using Rocket.Chat web application since 11 months and still going god with it. Best...
I have been using Rocket.Chat web application since 11 months and still going god with it. Best responsive design and live push notifications and will intimate us through Mail if we needed. Can also display overall information about our colleagues in their profile section and can also avail 2-factor authentication if needed. Also have chat bot integration and third party integration
Vantagens
Best User Interface
Easy Installation and Easy to use
Chat Bot Support
Third Party Integration
Public/Privates Rooms
Can create ultimate number of groups
Can also Display overall profile information
Web Push/ Push Notifications (Automatic)
Light Speed and fast responsive messenger
Themes available
Desvantagens
Can add more themes and GIF images to it
It'll be good if you share your recent updates on it like about your software updates or about your new versions
Resposta do Rocket.Chat
Dear Giridhar,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
- Setor: Recursos Humanos
- Porte da empresa: 11–50 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Great internal team chat and slack alternative for european companies
Avaliado em 25/08/2020
Overall positive. I would recommend it to any company or team who wants to keep control over their...
Overall positive. I would recommend it to any company or team who wants to keep control over their own data and need a reliable chat messenger.
Vantagens
It's easy to use, didn't cost anything (if self-hosted) and helps us meet EU-GDPR requirements. Further it provides a nice app and a community, that constantly improves the chat and features.
Desvantagens
Overall look could be nicer, when compared to Slack or similiar. So when changing from another system, it may not look as nice as you are used too, but the differences are really mininal, so that's not crucial. A few times I had the feeling that it has issues to reliably mark already read messages.
Resposta do Rocket.Chat
Dear Rocketeer,
thank you for your message. Your feedback is very important so we can continuously improve our product.
Thank you for choosing Rocket.Chat!
- Setor: E-Learning
- Porte da empresa: 11–50 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 7.0 /10
A lot of features, but lacking bug fixes
Avaliado em 21/05/2019
We needed a way to control users access to in a chat. We wanted out company chat in our pockets and...
We needed a way to control users access to in a chat. We wanted out company chat in our pockets and didn't want to use Slack. We wanted a branded chat that we could include our customers in as well. This fit that need perfectly. If those bugs were just out of the way we'd be in business.
Vantagens
Rocket.Chat has so many features it's crazy. I mean, there's a feature in here to authenticate using Wordpress! So cool! They have both React Native and native apps so getting this customized and deployed is pretty easy. It works pretty well out of the box minus a few bugs. It's got a large community backing most of the repositories which is a huge plus. Overall there's a lot going for it.
Desvantagens
Bugs... OMG the bugs are ruthless. Right out of the gate the React Native version didn't have avatar uploading working. We had to pay $1000 to contract out a developer to fix the issue for us. The issue wasn't really a fix more than it was a hack so we weren't able to push it back into the main development branch.
There's also a problem with notifications right out of the box. That is really frustrating and we still don't have notifications working on our platforms.
Resposta do Rocket.Chat
Dear Darin,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
If you are having issues updating the desktop app, please manually download and install the latest version at https://rocket.chat/install . We have this issue as a known bug on a prior version and the fastest way to get rid of it is to download the desktop app again.
- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 51–200 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
Easy Team Communication
Avaliado em 14/05/2019
Instead of emailing, you can send a message quickly to a person, group or company wide. Very easy...
Instead of emailing, you can send a message quickly to a person, group or company wide. Very easy to use and a very effective communication tool.
Vantagens
The amount of resources this application needs to run in the background is remarkably low. It is free, open source and maximizes your time when sending along a quick message. We use it in the sales team to get a quick answer if we are unsure of the answer. A great and effective tool which makes us appear smart and knowledgeable.
Desvantagens
Updates. The platform while quick to work out bugs does require you to re-start the app after the update.
Resposta do Rocket.Chat
Dear Joe,
Thanks for the feedback on your experience with our platform. We sincerely appreciate your insight because it helps us build a better customer experience!
- Porte da empresa: 51–200 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Rock solid business chat application with strong community support
Avaliado em 24/07/2018
A free chat communication system which I can host by myself for data security reasons.
A free chat communication system which I can host by myself for data security reasons.
Vantagens
The team behind Rocket.Chat delivers an ongoing effort to improve the software and add new features. Feature requests and bug reports are handled professionally.
You can deploy the server on premises or in the cloud. It also has lots of clients (Android, iOS, Windows, Mac OSX, ... and of course web!)
Most of the admin settings can be configured via the web interface.
I use Rocket.Chat within a docker container and Traefik for SSL termination and proxy. Works like a charm.
Desvantagens
Administration is not that easy and the documentation sometimes lacks in depth descriptions. Some functionality is not yet available in all clients.
Resposta do Rocket.Chat
Hello Michael,
thank you for your feedback. We loved that you have such a good experience with our community version. If you have other suggestions let us know!
Sincerely,
Rocket.Chat Team
Perguntas frequentes sobre o Rocket.Chat
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Rocket.Chat.P: Que tipo de planos o Rocket.Chat oferece?
O Rocket.Chat oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: US$ 0,00/mês
- Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o Rocket.Chat?
Os clientes habituais do Rocket.Chat são:
11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
P: Em que idioma o Rocket.Chat está?
O Rocket.Chat está nos seguintes idiomas:
inglês
P: O Rocket.Chat é compatível com dispositivos móveis?
O Rocket.Chat é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O Rocket.Chat se integra com quais outros aplicativos?
O Rocket.Chat se integra com os seguintes aplicativos:
Cloud Whatsapp, Collaboard, Confluence, Data Loss Prevention Suite, Drupal, Facebook Live, GitHub, Google Calendar, Google Drive, Google Meet, HubSpot CRM, Instagram, Jira, Jitsi, Pexip Video platform, Telegram, Twitter/X, Zapier, Zoom Workplace
P: Que nível de suporte o Rocket.Chat oferece?
O Rocket.Chat oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo
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