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description: Avaliações detalhadas do Trustpilot com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Trustpilot com produtos similares.
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title: Trustpilot - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Trustpilot

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> O Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes que ajuda as empresas online a estabelecerem uma marca confiável e a se conectarem com os clientes, coletando avaliações e comentários para melhorarem a experiência do cliente, ampliarem sua presença online, aumentarem conversões e vendas e muito mais.
> 
> Conclusão: 1205 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.5/5** | 1205 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Trustpilot
- **Fundada**: 2007

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 299,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: alemão, dinamarquês, espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, sueco
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Lituânia, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Suécia, Suíça, Áustria

## Recursos

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Banco de dados do cliente
- Campos de texto
- Coleta de dados de multicanal
- Comentários anônimos
- Compartilhamento social
- Email Reminders
- Gerenciamento de SEO
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de respostas

## Integrações (36 no total)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto
- OpenCart

... e mais 21 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/601/customer-experience/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas de Fidelização de Clientes](https://www.getapp.com.br/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software de Gestão de Reputação](https://www.getapp.com.br/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.com.br/software/91581/typeform) — 4.7/5 (971 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.com.br/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10475 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.com.br/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews)
5. [Weave](https://www.getapp.com.br/software/121867/weave) — 4.3/5 (672 reviews)

## Avaliações

### "Transparency is the key" — 5.0/5

> **Esther** | *24 de setembro de 2023* | Rádio e televisão | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products.
> 
> **Desvantagens**: I haven't encountered any shortcomings as a user.
> 
> This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine.

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### "Trustpilot is good for what it’s worth" — 5.0/5

> **Will** | *7 de março de 2025* | Hardware | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Great place for reviews and easy website widgets.
> 
> **Desvantagens**: Many fake reviews that can lose trust with customers.

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### "trustpilot review" — 2.0/5

> **Michal** | *11 de julho de 2025* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: You can leave reviews, and ask for them to be removed as well. This functionality means that you can be in complete control of the rating.
> 
> **Desvantagens**: It seems that users who do not get the paid version have a completly different experience then users who do. This seems in-genuine.

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### "Would reccomend" — 5.0/5

> **Jade** | *7 de março de 2025* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use and to see all reviews in one place
> 
> **Desvantagens**: Post negative reviews that should not be seen i.e swear words
> 
> Easy to use, easy to sort reviews and reply to customers

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### "Reputable Company" — 5.0/5

> **Regina** | *13 de abril de 2025* | Música | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: It allows you to take surveys that are relevant to your experience with a company
> 
> **Desvantagens**: Some questions in the surveys are repetitive and unnecessary
> 
> My experience is good. I’m very familiar with Trustpilot because I take most of my employer’s surveys through them.

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## Links

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## Dados estruturados

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