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description: Avaliações detalhadas do SmartCustomer com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o SmartCustomer com produtos similares.
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title: SmartCustomer - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/116503/sitejabber

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> O Sitejabber é uma plataforma de avaliações que permite que marcas gerenciem sua reputação coletando, monitorando e compartilhando avaliações de negócios e produtos. O resultado é que as empresas expandem sua visibilidade, atraem compradores e impulsionam o crescimento.
> 
> Conclusão: 65 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.4/5** | 65 Avaliações |
| Praticidade | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Sitejabber
- **Localização**: San Mateo, EUA
- **Fundada**: 2008

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Austrália, Canadá, China, Estados Unidos, Nova Zelândia, Reino Unido

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- CRM
- Campanhas multicanal
- Comentários/notas
- Compartilhamento social
- Controles/permissões de acesso
- Email Reminders
- Gerenciamento de SEO
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos

## Integrações (7 no total)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Instagram
- Meta for Business
- QuickBooks Online Advanced
- Shopify
- Twitter/X

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de Gestão de Reputação](https://www.getapp.com.br/directory/873/reputation-management/software)
- [Sistemas NPS (Net Promoter Score)](https://www.getapp.com.br/directory/1963/nps/software)

## Alternativas

1. [Trustpilot](https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
2. [Yotpo](https://www.getapp.com.br/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews)
3. [Swell](https://www.getapp.com.br/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews)
4. [Brand24](https://www.getapp.com.br/software/101485/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
5. [ReviewTrackers](https://www.getapp.com.br/software/102475/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews)

## Avaliações

### "Easy and functional\!" — 5.0/5

> **Nancy** | *12 de abril de 2019* | Roupa e moda | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Works every time\! It easy to share reviews.
> 
> **Desvantagens**: Needs more options rather than just product review.
> 
> Great people to work with when questions arise.

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### "Reliable Source for Consumer Feedback" — 5.0/5

> **Bernardo** | *10 de fevereiro de 2023* | Varejistas | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: I have used Sitejabber for checking reviews on various companies before making purchases. I find the platform user-friendly and the vast database of reviews helpful in making informed decisions. Overall, I highly recommend it as a reliable source of consumer feedback.
> 
> **Desvantagens**: While I generally have a positive experience with Sitejabber, one potential drawback is that not all reviews on the platform are verified. Some businesses have been known to post fake positive reviews, while others have been accused of suppressing negative reviews. As a result, it's important to take some of the reviews with a grain of salt and to look at multiple sources before making a purchasing decision.

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### "Waste of money" — 1.0/5

> **Ziggy** | *28 de junho de 2019* | Varejistas | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: after trying to run it for a number of months we have given up
> 
> **Desvantagens**: The software on several occasions drops our paid status back to free
The level of support is low for an online system
repeatedly did not list reviews from customers. We became suspicious about it some time back so we tested it and asked a number of our repeat customers to place reviews that did not show up or count.
now the software has lost the review tab on the page.
Been waiting all day for support to get back to me
> 
> shite

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### "honest and reliable" — 5.0/5

> **Pat** | *29 de novembro de 2022* | Escritório de advocacia | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: It is easy to use. The views expressed are reliable and honest.They are helpful in making purchase decisions.
> 
> **Desvantagens**: Nothing is unlikeable about the software.
> 
> The site has reliable and honest reviews. Varying views and opinions are insightful.

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### "Love it." — 5.0/5

> **ULYSSES** | *6 de abril de 2019* | Automotivo | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use. Easy to install.  Easy to customize.
> 
> **Desvantagens**: To remove any negative feedback you will have to pay.
> 
> Having positive reviews about your customers experience definitely has driven our sales up. Giving potential customers that peace of mind.

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## Dados estruturados

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