facelift

4,4 (110)
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Marketing de mídia social multicanal

Sobre o facelift

O Facelift Cloud é uma solução de marketing de mídia social online que se integra às redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Wordpress e muito mais, para facilitar a criação, o gerenciamento, a publicação e o rastreamento de campanhas de marketing online. Projetado para ajudar os usuários com marketing de marca, atendimento ao cliente social e gerenciamento da comunidade, o Facelift Cloud oferece recursos que incluem publicação de campanha com um clique, moderação de canal, supervisão online e offline, relacionamento com o cliente, painel interativo, rastreamento de tendências, gerenciamento de conteúdo e muito mais.

A plataforma tudo-em-um permite que empresas de qualquer setor gerenciem sua presença nas mídias sociais em vários canais de mídia social. O módulo de moderação consiste em um único painel que exibe todos os comentários, conversas, interações e engajamento de usuários em todos os canais de mídia social em uma caixa de entrada unificada. Isso permite que as empresas avaliem e moderem mensagens e comunicações em um único local. A ferramenta do editor facilita a criação e a publicação de conteúdo de marketing nos canais sociais, e modelos personalizáveis significam que os usuários podem criar conteúdo e postagens de forma rápida e unificada. Outros recursos da plataforma Facelift Cloud incluem criação de campanha otimizada, supervisão de desempenho da campanha, análise de tendências, gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de ativos de mídia.


Imagens

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facelift

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Preço inicial

€ 1.199,00
mês
US$ 299,00
mês

Opções de preços

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Recursos

108
53

Integrações

14
7

Praticidade

4,3 (110)
4,8 (64)

Relação qualidade/preço

4,0 (110)
4,8 (64)

Atendimento ao cliente

4,8 (110)
4,9 (64)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Alternativas

YouScan

4,9
#1 alternativa ao facelift
O YouScan é uma plataforma de escuta social com tecnologia de reconhecimento de imagem. Ele fornece acesso instantâneo...

Sprout Social

4,4
#2 alternativa ao facelift
O Sprout Social é uma ferramenta de gestão de redes sociais criada para ajudar as empresas a encontrar novos clientes e...

Later

4,4
#3 alternativa ao facelift
Later é uma plataforma de marketing baseada na internet, desenvolvida para ajudar as empresas a planejar e agendar...

Salesforce Sales Cloud

4,4
#4 alternativa ao facelift
O Salesforce Sales Cloud é um aplicativo do Salesforce de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em...

Avaliações

Classificação geral

4,4 /5
(110)
Relação qualidade/preço
4,0/5
Recursos
4,2/5
Praticidade
4,3/5
Suporte ao cliente
4,8/5

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Exibindo 5 avaliações de 110
Andrea
Andrea
Classificação geral
  • Setor: Bens de consumo
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

facelift - ein Allrounder mit Tiefgang

Avaliado em 25/11/2020

Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung...

Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung sehr gute Hilfe leistet - über alle Kanäle hinweg.
Zeitsparend, da ich nicht in einzelne Kanäle immer reinclicken muss. Der support für Admins ist schnell und Ideen, die aus dem tool und der täglichen Anwendung heraus entstehen und angeregt werden, werden auch umgesetzt!

Vantagens

Das tool deckt viele Bereiche ab. Von Post Erstellung und deren Monitoring über Kommentare und die Möglichkeit, Ads direkt im tool zu schalten.
Es ermöglicht eine saubere Abbildung verschiedener channels, vor allem wenn man im internationalen Umfeld mit Kollegen aus anderen Ländern verschiedene Facebook oder Instagram channels betreut. Man ist auf dem laufenden, was die anderen tun und vice versa.
Außerdem kann man in der MediaDatabase eine gemeinsame Bilder- und Video Datenbank aufbauen. Also kein Hin- und Herschicken und anpassen von Bildern mehr. Das richtige Bild in der richtigen Größe hochlanden, verschlagworten (unbedingt!) - und fertig!
man hat jederzeit den Überblick auch über viele Länder und Ansprechpartner.
Die dashboards zur Auswertung lassen sich mittlerweile schnell und intuitiv erstellen, hier hat facelift zusätzlich einiges getan in den letzten Monaten.

Desvantagens

Das ein oder andere Teil von facelift tool ist sehr umfangreich, was man als Mittelständler evtl. nicht braucht. Vielleicht könnten die verschiedenen Teile modularer zusammengestellt werden? Bei mir ist es so, dass ich mit einigen Modulen nicht arbeite.

Alternativas consideradas

Brandwatch

Razões para mudar para o facelift

Ich habe in der vorigen Firma schon mit facelift gearbeitet und damit sehr gute Erfahrungen gemacht.
Tim
Classificação geral
  • Setor: Transporte rodoviário e ferroviário
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Umfangreiche Social Media Software

Avaliado em 01/12/2020

Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Vantagens

Wir organisieren unsere kompletten Social Media-Aktivitäten für all unsere Kanäle über die Facelift Cloud. Gerade im Zusammenspiel mit externen Agenturen und verschiedenen internen KollegInnen kann man sich mit der Facelift Cloud gut organisieren (Stichwort: Freigaben, Content-Planung etc.). Auch ist es möglich - im Dialog mit Kunden - interne Rückfragen/Informationen über die Facelift Cloud zu organisieren. So ist immer der gesamte Vorgang beisammen und stets nachvollziehbar.

Desvantagens

Der Funktionsumfang der dazugehörigen App (in meinem Fall Android) könnte ein wenig umfangreicher sein. Auch das direkte Reagieren auf Posts (die nicht direkt an uns gerichtet sind) über die Falcon Social Cloud wäre schön. Aber das soll ja bald kommen ... Ebenfalls wünschenswert wäre eine stärkere Integration des jeweils genutzten Social Mention-Tools.

Alternativas consideradas

Hootsuite

Razões para escolher o facelift

Hauptgrund: Die Bedienung aller Social Media-Kanäle war (zum damaligen Zeitpunkt) nicht über das Tool möglich.

Razões para mudar para o facelift

Wesentliche Gründe, dass wir uns für die Facelift Cloud entschieden haben waren: Funktionsumfang, Preis, Datenschutz (Software/Hosting) aus Deutschland
Sabine
Classificação geral
  • Setor: Produção audivisual
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Übersichtliche Planung

Avaliado em 27/10/2020

Vantagens

Ich bin ein grosser Fan des Dashboards, bzw. der Planung. Auf einen Blick sehe ich, welche Inhalte für welche Kunden geplant sind, kann diese abnehmen lassen. Ich mag diese Übersichtlichkeit.
Ausserdem gefällt mir die gute Betreuung und dass das Produkt laufend weiterentwickelt wird.

Desvantagens

Wir hatten immer mal wieder Auslieferungsprobleme, wobei ich da nicht sicher bin, ob das nicht ein problem auf Seite FB und Insta ist, oder ob es wirklich an Facelift liegt.

Alternativas consideradas

Later

Razões para escolher o facelift

Es gab eine Zeit, da wurde Hootsuite von FB abgestraft. Deshalb haben wir einen anderen Anbieter gesucht. Ausserdem hat mir da bei der Planung die Übersicht gefehlt. Neu ist auch, dass unsere Kunden wünschen, dass die Daten in Europa bleiben, das spricht natürlich sehr für Facelift.

Software anterior

Hootsuite

Razões para mudar para o facelift

Gegen Later sprach • Kein Linkedin • Keine Moderation Beides bietet Facelift an.
Stefan
Classificação geral
  • Setor: Jogos de computador
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Facelift Cloud als Agentur

Avaliado em 26/10/2020

Facelift Cloud ist für uns das Schweizer Taschenmesser für Social Media-Management. Wir verwalten...

Facelift Cloud ist für uns das Schweizer Taschenmesser für Social Media-Management. Wir verwalten betreuen über ein Dutzend Kanäle auf 5 Social Media Plattformen. Ohne ein Tool wie Facelift Cloud wäre das Team darauf angewiesen, jeden Kanal einzeln zu managen mit entsprechend höherem Zeitaufwand.

Vantagens

Verwaltung einer Vielzahl von Social Media Kanälen aus einer zentralen Plattform.
Nutzung einer individuell anpassbaren Moderationsoberfläche für Nutzerkommentare und Engagements
Umfangreiche Analyse und Datenerfassung
Keine Limitation bei angebundenen Social Media Accounts
Umfassende Newsquellen zur Content-Recherche im Trendwatch
Sehr gute Strukturierung von Nutzern in Teams und gutes Rechtemanagement

Desvantagens

Der Funktions-Umfang der Mobile App Version ist sehr eng auf die Moderation begrenzt.
Würde mir auf jeden Fall eine Anbindung an Twitch wünschen
Die Engagement-Fuktionen für Gewinnspiele oder Votings sind nicht leicht zugänglich und ohne Support nur schwer im Self-Service nutzbar

Alternativas consideradas

Brandwatch

Razões para escolher o facelift

Der Funktionsumfang von Buffer war für uns als Agentur nicht mehr ausreichend.

Software anterior

Buffer

Razões para mudar para o facelift

Falcon hatte im Test einen ähnlichen Funktionsumfang bei vergleichbarem Pricing, allerdings haben Details wie das Rechtemanagement, die Master Story Funktion beim Publishing über viele Kanäle und der Support in der Pre-Sales Phase den Ausschlag gegeben.
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Manutenção predial
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Sehr wertvolles Werkzeug im Social-Media-Management

Avaliado em 14/10/2020

Ein starkes Tool, das einem die Arbeit effizienter erledigen lässt.

Ein starkes Tool, das einem die Arbeit effizienter erledigen lässt.

Vantagens

Das Tool bietet mir wertvolle und zeitsparende Unterstützung in der täglichen Arbeit mit Social Media. Insbesondere in den Bereichen Planung / Publishing, Community Management und Reporting.

Facelift wird laufend weiterentwickelt und die Meinung / Wünsche von Anwendern aufgenommen.

Support und Betreuung sind sehr gut.

Desvantagens

Die einzelnen Module sind für meine Bedürfnisse teilweise noch zu wenig verknüpft. So kann ich zwar im Publisher oder beim Community Management Tags verwenden, die aber im Reporting nicht immer als Filter zur Verfügung stehen.

Vieles ist aber erkannt und auf der Entwicklungs-Roadmap vermerkt.

Alternativas consideradas

Brandwatch e Hootsuite

Razões para mudar para o facelift

Gesamtpaket mit der optionalen Erweiterung Facelift Social Share haben den Ausschlag gegeben.
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Perguntas frequentes sobre o facelift

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o facelift.

O facelift oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: € 1.199,00/mês
  • Modelo de preços: Assinatura
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do facelift são:

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

O facelift está nos seguintes idiomas:

alemão, francês, inglês

O facelift é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O facelift se integra com os seguintes aplicativos:

Google Analytics 360, Instagram, LinkedIn for Business, Meta for Business, Pinterest, Salesforce Starter, Talkwalker, TikTok, Twitter/X, WhatsApp, WordPress, YouTube, censhare, quintly

O facelift oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo

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