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description: Avaliações detalhadas do Custify com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Custify com produtos similares.
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title: Custify - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Custify

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/128095/custify

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> O Custify é uma plataforma de sucesso do cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas de SaaS (software como serviço) a gerenciar o engajamento com o cliente e a taxa de rotatividade no modelo de receita recorrente. Os principais recursos incluem rastreamento dos principais indicadores de desempenho (KPIs na sigla em inglês), criação de atividades, atribuição de tarefas, comunicações com clientes e segmentação de público.
> 
> Conclusão: 135 usuários atribuíram a nota **4.9/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.9/5** | 135 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.9/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Custify
- **Localização**: Bucurest, Romênia
- **Fundada**: 2017

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 209

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerta em tempo real
- Alertas da conta
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Arrastar e soltar
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Comunicação multicanal
- Estado de saúde
- Estrutura de pesquisas CSAT
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de comentários

## Integrações (22 no total)

- Chargebee
- Freshdesk
- Freshsales
- Gmail
- HappyFox Workflows
- HubSpot CRM
- Intercom
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- Recurly
- RudderStack
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Segment
- Slack

... e mais 7 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/959/customer-success/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/959/customer-success/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Software para Retenção de Clientes](https://www.getapp.com.br/directory/3876/customer-retention/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
3. [Skalin](https://www.getapp.com.br/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
4. [monday CRM](https://www.getapp.com.br/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (466 reviews)
5. [Customerscore.io](https://www.getapp.com.br/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)

## Avaliações

### "Great support from Custify" — 5.0/5

> **Kev** | *16 de dezembro de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Flexibility in the platform. Our CSM is super knowledgeable.
> 
> **Desvantagens**: Only thing I'd say is because it so powerful, the possibilities are endless, so working out how implement an idea can sometimes take a little while to figure out.
> 
> Brilliant. We've used Custify for 3 years and the support we receive is top class. Lots of product updates too, so the platform is constantly evolving with us and our needs.

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### "Head of Client Services" — 5.0/5

> **Edona** | *22 de maio de 2023* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: -Playbooks ( I absolutely love the flexibility to automate outreach, create reminders and create notes and tasks for the team via playbooks. It is a critical feature if you work with small and midsize companies. Managing the clients has never been easier for us. Custify played a big plan in our overview Success strategy - Healthscoors- It's been a game changer for us to be able and monitor our client's journey and more so, to be able to create our healthcare matrixes - The support team is fantastic- They were always happy to jump on meetings and help us with the setup
> 
> **Desvantagens**: - The only thing I would point out is improving the native integrations. We  use several other tools, and we are limited on being able to send data from Custify to our CRM, so we can centralize the data for all teams

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### "Easy to use and a massive help." — 4.0/5

> **Ryan** | *11 de dezembro de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use and really helps automate the Sales \& CS flows.
> 
> **Desvantagens**: Some of the integrations or functions may be missing, but the team is happy to listen to our needs.
> 
> Happy with everything so far and looking forward to what's to come.

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### "Custify Review" — 4.0/5

> **Chris** | *12 de julho de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Ability to consolidate events from all users at parent company level and then build dashboards such as DAU, MAU, Utilization, and more. We even collect events for certain operations that have failed and are able to add companies to a segment that our support team then works through to resolve the issues. In some cases we reach out to the customer before they even knew they had a problem.
> 
> **Desvantagens**: Metrics and dashboards are not updated in real time, they are updated on schedules. If I'm building a dashboard and hit 'save' it sometimes takes 10 minutes or more for it to populate.
> 
> Great team, mostly available when needed. Support is via Slack which can be good or bad. Ideally there would be a way to convert a Slack request to a ticket so it did not get lost (on either end).

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### "Overall great experience and great product" — 5.0/5

> **Joel** | *12 de julho de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I particularly love using the health scores to anaylse my client's health and see which ones may be at risk. This is such a strong indicator for us. They are also very customisable depending on your product which is great. The support at Custify is excellent. Issues are addressed quickly and they really seem to take client feedback on board.
> 
> **Desvantagens**: I find that the email modal is probably the bit I like the least. This has improved a lot but there are still a couple of issues with the UI, and with emails becoming stuck in pending.
> 
> Overall, this has been excellent. I really get a lot out of using the platform overall.

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## Dados estruturados

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