--- description: Avaliações detalhadas do Milvus com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Milvus com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Milvus - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Service Desk](/directory/1249/service-desk/software) > [Milvus](/software/132287/milvus) # Milvus Canonical: https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus Página: 1 / 13\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus?page=2) > O Milvus é uma plataforma de gestão de TI disponível apenas em português. O sistema inclui recursos para gerenciar ativos de TI, suporte técnico, tíquetes de suporte/problemas, catálogos de serviços, acesso remoto, transferência de arquivos, descoberta de dispositivos, estoque de TI, monitoramento de ativos, documentação de clientes, entre outros. > > Conclusão: 298 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.8/5** | 298 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Milvus - **Localização**: São Caetano do Sul, Brasil - **Fundada**: 2016 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: R$ 95,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: espanhol, inglês, português - **Países disponíveis**: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, México, Paraguai, Uruguai ## Recursos - API - Agendamento de manutenção - Agendamento de problemas - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Aplicativo móvel - Auditoria de problemas - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - Catálogo de serviço - Chatbot - Comunicação multicanal - Controle e acesso remoto - Controles/permissões de acesso - Gerenciamento de e-mails - Gerenciamento de tickets de suporte - Gestão da base de conhecimento - Gestão de ativos de TI - Gestão de atribuições - Gestão de call centers ## Integrações (1 no total) - WhatsApp ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Service Desk](https://www.getapp.com.br/directory/1249/service-desk/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Service Desk](https://www.getapp.com.br/directory/1249/service-desk/software) - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software) - [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.com.br/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.getapp.com.br/directory/580/issue-tracking/software) - [Ferramentas de TI](https://www.getapp.com.br/directory/771/it-management/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 2. [JIRA Service Management](https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (769 reviews) 3. [Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3418 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 5. [Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (703 reviews) ## Avaliações ### "Milvus Excelente sistema" — 5.0/5 > **Alexander** | *28 de janeiro de 2026* | Automotivo | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Gostei de utilizar pois é um Sistema pratico e completo, ferramentas de uso simples ao disparo pelos usuarios \! > > **Desvantagens**: Precisam ter mais amplitude nas APIs, os Dashborads de analises gerenciais precisam passar por uma reformulação, nossos usuarios que atendem os chamados reclamam que o processo de fechamento é moroso > > Apesar de pontos de atenção, o milvus é uma ferramenta que Atente nossas necessidades organizacionais de forma muito satisfatória ----- ### "Recomendo para todos MSP" — 5.0/5 > **Bruno Kim** | *16 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Ferramenta é voltada para o mercado brasileiro e suas peculiaridades. A maioria dos recursos são utilizadas e trazem benefícios reais. > > **Desvantagens**: Quando assinei, os recursos eram a maioria incluídos no pacote. Agora, novos recursos são pagos, virou uma espécie de shareware. > > No geral, a ferramenta me auxiliou desde o inicio. Acelera minha produção e me ajudou nos controle de chamados. ----- ### "Excelente custo benefício" — 4.0/5 > **Renato** | *27 de janeiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Escalavel, custo x benefício, fácil de utilizar, bom suporte, atualizações durante o ano, centro de treinamento. > > **Desvantagens**: Falta de algumas funcionalidades, sugestões de melhorias ainda a melhorar, falta de recursos importantes. > > Excelente custo benefício, uso no dia a dia para gestão de dispositivos e tickets e ajuda muito em diversas tarefas. ----- ### "Uma ótima parceria\!" — 5.0/5 > **William** | *18 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Com certeza o suporte e a manutenção da ferramenta. Isso é muito importante pro apoio do trabalho em si. > > **Desvantagens**: Não é um desgosto mas, ainda acho a interface pouco amigável. No dashboard inicial tem muita informação porém, nada que se consiga compreender. > > Empresa que trabalho é parceira da Milvus já a mais de um ano e ela tem sido uma ferramenta essencial para clientes internos e externos, em que diz respeito, aos môdulos que utilizamos. Também nos auxilia com inventário geral dos hosts de rede. Estamos satisfeitos e agradecidos pelo apoio. ----- ### "Uso Milvus e recomendo\!" — 5.0/5 > **Isadora** | *11 de fevereiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: O Milvus é uma plataforma estável para operação de suporte. Funciona bem como base do atendimento, transmite confiança para o time e ajuda a profissionalizar a relação com o cliente, especialmente em ambientes com múltiplas demandas simultâneas. > > **Desvantagens**: Nao tenho reclamacoes ou desgostos em relacao ao milvus. Todas as vezes que necessitei de suporte, encontrei bug ou tive duvidas, o suporte auxiliou e resolveu de forma rapida > > Além de atender bem o suporte, a Milvus entrega uma boa visão gerencial. Relatórios, status dos tickets e acompanhamento de volume permitem identificar padrões, ajustar processos e tomar decisões com base em dados reais ----- Página: 1 / 13\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados