WhatsApp

4,7 (15.960)
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Software de gestão da comunicação com clientes em tempo real

Sobre o WhatsApp

WhatsApp é um software de gestão de comunicação com clientes que ajuda empresas de todos os tamanhos a criar catálogos de produtos e responder às mensagens ou consultas dos clientes em tempo real. O software fornece criptografia de ponta a ponta para bate-papos seguros, mensagens de voz, imagens, chamadas de áudio/vídeo e muito mais.

As empresas podem utilizar a plataforma para capturar e compartilhar imagens, áudios, vídeos e documentos, incluindo planilhas, apresentações de slides e PDFs com clientes em níveis individuais ou de grupo. A plataforma se integra a um catálogo de endereços no dispositivo, permitindo que as pessoas compartilhem locais atuais ou ao vivo com outros usuários do WhatsApp, definam papéis de parede personalizáveis, adicionem imagens de perfil, escolham sons de notificação e muito mais. Ela também permite que os administradores sincronizem mensagens em vários dispositivos e automatizem o backup do histórico de bate-papo ou conversas em andamento na nuvem.

A solução permite que os administradores enviem mensagens automatizadas aos clientes e processem pagamentos ou transações entre contas financeiras. O WhatsApp também permite que os profissionais transmitam mensagens e recebam informações quando o cliente pretendido tiver lido a mensagem.


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Recursos

22
41

Integrações

11
3

Praticidade

4,8 (15.960)
4,1 (2.007)

Relação qualidade/preço

4,7 (15.960)
4,1 (2.007)

Atendimento ao cliente

4,3 (15.960)
4,1 (2.007)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Alternativas

Microsoft Project

4,4
#1 alternativa ao WhatsApp
O Microsoft Project ajuda os usuários a planejarem projetos e colaborarem de praticamente qualquer lugar com as...

Bird

4,5
#2 alternativa ao WhatsApp
O MessageBird resolve os desafios de comunicação por meio de SMS, APIs de voz e conversas.

WeTransfer

4,8
#3 alternativa ao WhatsApp
O WeTransfer é uma plataforma de transferência de arquivos online que permite aos usuários enviar seus arquivos ao...

Gmail

4,8
#4 alternativa ao WhatsApp
O Gmail é um serviço de e-mail gratuito que recebe suporte de publicidade, oferecido como parte do G Suite do Google,...

Avaliações

Classificação geral

4,7 /5
(15.960)
Relação qualidade/preço
4,7/5
Recursos
4,6/5
Praticidade
4,8/5
Suporte ao cliente
4,3/5

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Exibindo 5 avaliações de 15.960
José
José
Classificação geral
  • Setor: Agricultura
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

"WhatsApp: Praticidade com Limitações"

Avaliado em 23/01/2025

você pode enviar mensagens de texto, fazer chamadas de voz e vídeo, compartilhar fotos, vídeos e...

você pode enviar mensagens de texto, fazer chamadas de voz e vídeo, compartilhar fotos, vídeos e documentos, tudo em tempo real. O recurso de grupos facilita a comunicação com várias pessoas ao mesmo tempo, perfeito para amigos, família ou equipes de trabalho.

Vantagens

Ligações por vídeo chamadas, e a facilidade de manuseio.

Desvantagens

limitaçao de backup, necessidade de numero de telefone.

Kamilla
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Gosto de usar o WhatsApp porque é um aplicativo fácil e prático de usar e tem um ótimo...

Avaliado em 12/07/2024

O whatsapp facilitou muito minha vida pessoal e profissional, 90% das minhas vendas são pelo...

O whatsapp facilitou muito minha vida pessoal e profissional, 90% das minhas vendas são pelo whatsapp, e é o aplicativo que mais uso todos os dias. Digo que hoje é indispensável.

Vantagens

Poder trabalhar de qualquer lugar e estar conectado com meus clientes o tempo todo. Também poder falar com amigos de outros países e vê-los através de chamada de vídeo.

Desvantagens

Não é muito seguro, pois tem várias pessoas que tiveram seu número de whatsapp clonado e caíram em golpes.

Alternativas consideradas

Telegram

Razões para mudar para o WhatsApp

o Whatsapp é bem melhor que o Telegram. As funcionalidades do aplicativo são bem mais superiores.
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação whatsapp

Avaliado em 17/01/2025

melhor experiência possivel, não há o que reclamar, é simplesmente um app incrivel e pratica. que...

melhor experiência possivel, não há o que reclamar, é simplesmente um app incrivel e pratica. que segue todos os nichos

Vantagens

o app mais completo de mensagens e que todos utilizam, sendo usado por empresas e pessoas fisicas. atende a todos os nichos e áreas.

Desvantagens

em algumas atualizações pode travar mas logo é resolvido.

Elisa
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Whatsapp revolucionário

Avaliado em 29/01/2025

No geral a ferramenta é bastante intuitiva e eficaz no dia a dia de muita gente, eu mesma não...

No geral a ferramenta é bastante intuitiva e eficaz no dia a dia de muita gente, eu mesma não conseguiria ficar um dia sequer sem utilizar, 100% do atendimento a clientes da minha empresa é feita pelo whatsapp é um software que não me imagino sem.

Vantagens

O que eu mais gostei foi a função de editar a conversa, porque as vezes o corretor colocava uma palavra errada e enviava assim mesmo, agora é possível corrigir mesmo depois da mensagem enviada. Dentre outras funcionalidades que a ferramenta ganhou.

Desvantagens

Eu não gosto das mensagens temporárias, pois gosto de manter minhas mensagens por um longo tempo, porque as vezes preciso consultar alguma coisa e volto nelas pra conferir.

Jaqueline
Classificação geral
  • Setor: Bens de consumo
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Um aplicativo nota 1000

Avaliado em 26/06/2024

Um excelente aplicativo, possui muitas ferramentas é prático, muito facíl de usar, esse app foi uma...

Um excelente aplicativo, possui muitas ferramentas é prático, muito facíl de usar, esse app foi uma revolução no mundo tecnológico e necessário para todo mundo.

Vantagens

Das chamadas de vídeos que posso fazer para várias pessoas ao mesmo tempo.

Desvantagens

Da duração do tempo de vídeos que posso enviar pelo whatsapp, acho muito pequena a duração.

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Perguntas frequentes sobre o WhatsApp

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp.

O WhatsApp oferece os seguintes planos de pagamento:

  • Modelo de preços: Versão gratuita
  • Avaliação gratuita: Não disponível

Os clientes habituais do WhatsApp são:

Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

O WhatsApp está nos seguintes idiomas:

inglês

O WhatsApp é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O WhatsApp se integra com os seguintes aplicativos:

Bitrix24, Freshdesk, Hootsuite, HubSpot CRM, Instagram, Meta for Business, MightyCall, Odoo, Shopify, Twilio, Zendesk Suite

O WhatsApp oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Bate-papo

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