--- description: Avaliações detalhadas do WhatsApp com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o WhatsApp com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: WhatsApp - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [WhatsApp](/software/2035411/whatsapp) # WhatsApp Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp Página: 1 / 655\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp?page=2) > WhatsApp é um software de gestão de comunicação com clientes que ajuda empresas de todos os tamanhos a criar catálogos de produtos e responder às mensagens ou consultas dos clientes em tempo real. O software fornece criptografia de ponta a ponta para bate-papos seguros, mensagens de voz, imagens, chamadas de áudio/vídeo e muito mais. > > Conclusão: 16332 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 16332 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: WhatsApp - **Localização**: Menlo Park, EUA ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Estados Unidos ## Recursos - @menções - API - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Autoresponders - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chamadas de áudio - Compartilhamento de arquivos - Compartilhamento de tela - Comunicados por lote - Comunicados sob demanda - Comunicação multicanal - Ferramentas de colaboração - Gestão de projetos - Lembretes - Mensagens de SMS - Painel de atividades ## Integrações (13 no total) - Bitrix24 - Facebook Apps and Tabs - Freshdesk - Hootsuite - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - MightyCall - Odoo - Shopify - Telegram - Twilio - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software) - [Software de Comunicação de Equipe](https://www.getapp.com.br/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 3. [Slack](https://www.getapp.com.br/software/91563/slack) — 4.7/5 (24074 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) ## Avaliações ### "Ease of use,Customer Support , Advanced Features" — 5.0/5 > **Zeeshan** | *13 de dezembro de 2025* | Materiais de construção | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ease of use ,with no bugs and issues. its customer friendly interface and end to end Encryption during Chatting. > > **Desvantagens**: Its lack of ability to control , scams, phishing attempts and the spread of misinformation , especially in large Group Chats. > > Overall experience is awesome , as it is user friendly, reliable , no privacy concern andis feature Rich ----- ### "Best business communication tool for small retail shops" — 5.0/5 > **Isuranga** | *15 de março de 2026* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The product catalog feature and quick replies are very helpful to manage my gift shop efficiently. It makes my business look more professional to customers. > > **Desvantagens**: I would like to see more advanced analytics for sales tracking and more options to customize the catalog theme. > > WhatsApp Business is the best communication tool for my small retail business. It helps me to showcase my gifts and chocolates professionally. ----- ### "I only use Whatsapp when I need to but would avoid if I can" — 3.0/5 > **Avaliador Verificado** | *25 de setembro de 2025* | Artes e artesanato | Taxa de recomendação: 3.0/10 > > **Vantagens**: Easy to add friends/people, just need to add via phone number. You can also create subgroups into main groups. > > **Desvantagens**: Probably because you add via phone number, you can sometimes get spam calls on whatsapp. Also feels more intrusive and less professional when adding via phone number. Media files take up a lot of space on the phone, you need to download any images or videos in order to view them on whatsapp. > > Overall, I don't enjoy using whatsapp much. Feels like the more I use it, the more spam calls and messages I get on the app. I also get random images and videos that others send via the whatsapp group downloaded into my phone which I need to delete after. ----- ### "Whatsapp review, business owner perspective" — 5.0/5 > **Claudio** | *25 de janeiro de 2026* | Imobiliárias | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: best and easy communication tool. messanging in europe especially. daily use of chat and video call. barely have any bugs nor issues. > > **Desvantagens**: not much to not like about whatsapp, only thing missing would be a better overview of documents. also overview in chats, i communicate with 50 people per day and it can get too much. ----- ### "Great App\!" — 5.0/5 > **Avaliador Verificado** | *13 de março de 2026* | Serviços de informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: What I like most about WhatsApp is that it keeps me connected with the people I know, making it easy to message them.Video calls and voice calls are super easy to make. > > **Desvantagens**: I don't have any complains to write about this app as of now, it seems to work just fine for what I need it. > > Overall I can say this app great\! I use it on a daily basis and I have not had any issues with it. I highly recommend the use of it as mean of communication. ----- Página: 1 / 655\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados