--- description: Avaliações detalhadas do WhatsApp com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o WhatsApp com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: WhatsApp - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [WhatsApp](/software/2035411/whatsapp) # WhatsApp Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp Página: 1 / 661\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp?page=2) > WhatsApp é um software de gestão de comunicação com clientes que ajuda empresas de todos os tamanhos a criar catálogos de produtos e responder às mensagens ou consultas dos clientes em tempo real. O software fornece criptografia de ponta a ponta para bate-papos seguros, mensagens de voz, imagens, chamadas de áudio/vídeo e muito mais. > > Conclusão: 16485 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.7/5** | 16485 Avaliações | | Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: WhatsApp - **Localização**: Menlo Park, EUA ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: africâner, albanês, alemão, azerbaijano, bengali, búlgaro, canarim, catalão, cazaque, chinês, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estoniano, finlandês, francês, grego, guzerate, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, letão, lituano, macedônio, malaiala, malaio, marati, panjabi, persa, polonês, romeno, russo, suaíli, sueco, sérvio, tailandês, tcheco, turco, tâmil, télugo, ucraniano, urdu, uzbeque, vietnamita, árabe - **Países disponíveis**: Estados Unidos ## Recursos - @menções - API - Acesso para Celular - Alertas/notificações - Autoresponders - Bate-papo com o consumidor em tempo real - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Chamadas de áudio - Compartilhamento de arquivos - Compartilhamento de tela - Comunicados por lote - Comunicados sob demanda - Comunicação multicanal - Ferramentas de colaboração - Gestão de projetos - Lembretes - Mensagens de SMS - Painel de atividades ## Integrações (13 no total) - Bitrix24 - Facebook Apps and Tabs - Freshdesk - Hootsuite - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - MightyCall - Odoo - Shopify - Telegram - Twilio - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Bate-papo ## Category - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software) ## Categorias relacionadas - [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software) - [Software de Comunicação de Equipe](https://www.getapp.com.br/directory/1257/team-communication/software) - [Software de IA Generativa](https://www.getapp.com.br/directory/3874/generative-ai/software) - [Plataforma de IA Conversacional](https://www.getapp.com.br/directory/1647/conversational-ai-platform/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4114 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.com.br/software/91563/slack) — 4.7/5 (24236 reviews) 3. [LiveChat](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1729 reviews) 4. [Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) ## Avaliações ### "Ease of use,Customer Support , Advanced Features" — 5.0/5 > **Zeeshan** | *13 de dezembro de 2025* | Materiais de construção | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Ease of use ,with no bugs and issues. its customer friendly interface and end to end Encryption during Chatting. > > **Desvantagens**: Its lack of ability to control , scams, phishing attempts and the spread of misinformation , especially in large Group Chats. > > Overall experience is awesome , as it is user friendly, reliable , no privacy concern andis feature Rich ----- ### "Essential Tool for Daily Client and Team Communication" — 4.0/5 > **Kira** | *20 de outubro de 2026* | Serviços de informação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: I really like the Cost-Effective File Sharing whatsapp offers, Sharing PDFs, images, and audio files directly through the chat saves time compared to standard email attachments. Also whatsapp has Instant Delivery \& Reliability Message delivery, voice notes, and media uploads are fast and reliable even on slower network connections. > > **Desvantagens**: I didnt really like the Media Compression ,High-resolution videos or large image files are automatically compressed, which can reduce quality unless sent specifically as documents. > > WhatsApp is our go-to tool for fast, direct communication with clients and remote team members. It drastically reduces email back-and-forth for quick questions, updates, and document sharing. While it lacks advanced organizational features for managing multi-thread business tasks, its reliability and widespread adoption make it an essential everyday platform. ----- ### "Not safe with Whatsapp" — 2.0/5 > **Jessica** | *12 de julho de 2026* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 0.0/10 > > **Vantagens**: That it allowed me to mute it completely before I uninstalled the app completely. I didn't like anything literally > > **Desvantagens**: I truly believe this is a platform to allow scammers and hackers and typical criminals to contact anyone even if they're blocked on regular calls as spam and it's a unsafe community and shouldn't be recognized for a business in my opinion ----- ### "Reach ANYONE instantly around the world" — 5.0/5 > **Elisabetta** | *17 de julho de 2026* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: What I like most is its massive global user base reliability. Because nearly everyone has it, it acts as a seamless bridge for instant text, voice, and video communication without worrying about cross platform compatibility issues\! > > **Desvantagens**: What I like least is its rigid reliance on a single, primary phone number per account. It makes managing professional and personal boundaries difficult, even if also the phone number for private life and business are different. The file-sharing capability also automatically compresses high-quality media unless sent explicitly as a "document." > > My overall experience is definitely positive. WhatsApp is an indispensable tool for daily life and client communication. It remains the most effective way to reach anyone instantly around the world\! ----- ### "Simple, Reliable, and Convenient Communication" — 5.0/5 > **Aryan** | *21 de outubro de 2026* | Construção | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: WhatsApp makes it easy to stay connected through instant messaging, voice and video calls, and group chats. I also like its simple interface, reliable file sharing, and end-to-end encryption. > > **Desvantagens**: WhatsApp can feel cluttered with too many group notifications, and managing chats could be easier. Multi-device support and message search could also be more seamless. > > Overall, WhatsApp is a reliable and convenient messaging app for staying connected with friends, family, and coworkers. Its calls, group chats, and file sharing are useful, although notification management and chat organization could be improved. ----- Página: 1 / 661\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/2035411/whatsapp) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados