--- description: Avaliações detalhadas do Call Center Studio com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Call Center Studio com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Call Center Studio - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas VoIP](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio) # Call Center Studio Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2037283/call-center-studio Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2037283/call-center-studio?page=2) > O Call Center Studio é um software baseado na nuvem que fornece às empresas ferramentas para gerenciar e lidar com as consultas dos clientes em uma plataforma centralizada. Os principais recursos incluem geração de relatórios, gerenciamento de correio de voz, gravação de chamadas, IVR, administração de banco de dados, configuração de fluxo de trabalho, supervisão de KPI, entre outros. > > Conclusão: 47 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.5/5** | 47 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Call Center Studio - **Localização**: Chicago, EUA - **Fundada**: 2018 ## Contexto comercial - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web - **Idiomas**: inglês - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, México, Nova Zelândia, Panamá e mais 10 ## Recursos - AI Copilot - API - Acesso para Celular - Acompanhamento de atividades - Acompanhamento do controle de ponto dos funcionários - Agendamento de ligações - Agendamento de retorno de chamada - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Análise da produtividade - Análise de sentimentos - Armazenamento de documentos - Arquivo morto e retenção - Automatic Outbound Dialer - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Autoresponders - Ações ativadas por eventos - Banco de dados de contatos - Banco de dados do cliente - Bate-papo ao vivo ## Integrações (24 no total) - 004 - Avaya Cloud Office - Cisco AnyConnect - Dialogflow - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Data Studio - Google Data Studio Connector for Jira - HubSpot CRM - Iyzico - Meta for Business - Param - Pipedrive - Power BI Connector for Jira - Power BI Connector for ServiceNow ... e mais 9 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas VoIP](https://www.getapp.com.br/directory/107/voip/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas VoIP](https://www.getapp.com.br/directory/107/voip/software) - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software) - [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.com.br/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software) ## Alternativas 1. [Five9](https://www.getapp.com.br/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.com.br/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) 4. [Talkdesk](https://www.getapp.com.br/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) 5. [LeadDesk](https://www.getapp.com.br/software/129651/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) ## Avaliações ### "a magnificient product" — 5.0/5 > **Bilge Burakhan** | *24 de maio de 2018* | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: SAAS product Pay as go Expensive Great reporting system 7/24 help desk Google cloud platform > > **Desvantagens**: Maybe the logo could be better.. ----- ### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5 > **Ufuk** | *17 de dezembro de 2021* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications > > **Desvantagens**: To be honest, I can say none for this question. > > Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features. ----- ### "in general positive, user friendly" — 3.0/5 > **Stefana** | *12 de junho de 2018* > > **Vantagens**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for listening and also the reporting feature > > **Desvantagens**: The helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify errors, the buttons get blocked in the application. The calls go into a loop very often and that requires multiple calls in order to finish a conversation. The quality of the line can suffer improvement. ----- ### "SUCCESSFUL" — 5.0/5 > **Barış** | *4 de novembro de 2020* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: SUCCESSFUL INTEGRATION Quick Solution Knowledgeable team > > **Desvantagens**: The design is very simple Connection Failed > > User friendly with ease of use ----- ### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5 > **Kemal** | *30 de outubro de 2020* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\! > > **Desvantagens**: They did a lot of things beyond my imagination. > > They did almost everything what I requested. ----- Página: 1 / 3\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/2037283/call-center-studio?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/2037283/call-center-studio) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados