OpenTable
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Sobre o OpenTable
OpenTable é uma plataforma de gestão de restaurantes que oferece reservas online, pedidos de refeições para viagem, ferramentas de marketing, recompensas de fidelidade dos hóspedes e muito mais. Plataforma adequada para restaurantes de todos os tamanhos, bem como bares, vinícolas, hotéis e outras empresas. Com um conjunto abrangente de ferramentas, o OpenTable pode ajudar as empresas a preencher vagas, gerenciar operações diárias e aumentar as oportunidades de receita. A plataforma pode ser integrada a sistemas existentes, incluindo PDV, marketing, gestão de conteúdo e outras soluções de terceiros.
Com base em necessidades exclusivas, o OpenTable permite que as empresas personalizem as experiências dos hóspedes, como happy hours, menus de degustação ou eventos especiais. Pode ser usado para gerenciar a disposição de espaço, preferências de convidados, restrições alimentares e outros detalhes. Além disso, para eventos com convidados em casa, os restaurantes podem usar o OpenTable para gerenciar pedidos de retirada online e no aplicativo. A plataforma inclui ferramentas para gerenciar informações de convidados VIP, configurações de turnos de funcionários, menus personalizados para viagem e muito mais. Os restaurantes podem optar por pausar os pedidos online durante horários mais movimentados, conforme necessário.
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Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
Alternativas
MCS Rental Software
Albacross
OneDrive
DoorDash
Avaliações
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- Setor: Construção
- Porte da empresa: 2–10 funcionários
- Usado Outro durante 1 a 5 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Útil
Avaliado em 22/07/2020
Gostei bastante da maneira que é apresentado os restaurantes. Anseio poder ter acesso a restaurantes...
Gostei bastante da maneira que é apresentado os restaurantes. Anseio poder ter acesso a restaurantes locais no futuro.
Vantagens
O que eu gostei nele é que apresenta os restaurantes com qualidade. As imagens, os detalhes, da vontade de visitar tudo, ir a todos os restaurantes, sem exagero, isso se dá, pela maneira apresentada no programa.
Desvantagens
Ainda não tem restaurantes disponíveis no meu local de residência, o que me força a buscar em outros lugares informações sobre restaurantes.
- Setor: Entretenimento
- Porte da empresa: 2–10 funcionários
- Usado Mensal durante 1 a 5 meses
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Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Convenient and Reliable, with a Few Minor Glitches
Avaliado em 26/08/2024
Overall, I’ve had a positive experience using OpenTable. It’s my go-to for making restaurant...
Overall, I’ve had a positive experience using OpenTable. It’s my go-to for making restaurant reservations, especially when I’m exploring new places. The convenience factor is high, and the app generally performs well. There are minor hiccups from time to time, but they’re not deal-breakers.
Vantagens
OpenTable makes it incredibly easy to find and book reservations at a wide variety of restaurants, often with just a few clicks. The user interface is intuitive, and I appreciate the ability to read reviews and see real-time availability. It’s also convenient to manage reservations and make adjustments on the go.
Desvantagens
While the platform is generally reliable, there have been occasions when I arrived at a restaurant only to find that the reservation hadn’t been properly communicated or confirmed on their end. Also, some of the lesser-known or smaller restaurants aren’t available on OpenTable, limiting options in certain areas.
- Setor: Publicidade e marketing
- Porte da empresa: 2–10 funcionários
- Usado Semanal durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
OpenTable Makes Dinner Plans Easier
Avaliado em 01/11/2024
OpenTable has helped my family and friends make lunch and dinner plans on the go! It helps us all...
OpenTable has helped my family and friends make lunch and dinner plans on the go! It helps us all get ideas of great local restaurants, and then choose a date and time to meet, without having to wait in long lines outside.
Vantagens
My favorite thing about OpenTable is that you can make reservations directly through the app, and you get email reminders up to the date of the reservation. It helps keep your guests aligned with the date and time!
Desvantagens
I feel like not all restaurants are on OpenTable! I wish they would broaden their reach so that the majority of the restaurants around us could participate in it.
- Setor: Hotelaria
- Porte da empresa: 11–50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
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Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 5.0 /10
Issues that need Attention
Avaliado em 17/04/2024
good , I dont' want to change reservations management yet.
good , I dont' want to change reservations management yet.
Vantagens
Our restaurant name The Dock is used by several other unrelated venues and Opentable users often book with my venue but think they are booking in Florida or Pennsylvania, etc. This is annoying and blocks tables we lose at the last minute.
I have requested that Opentable resolve this simple matter - ASK WHAT LOCATION
the dinner wants. Thank you
Desvantagens
$7.50 per booking is expensive.. Customers call and complain to me directly when they book on line and then cancel with short notice and are ANGRY! when we charge what they supposively agreed to pay if they cancel. We lose business and or we make diners angry. The POLICY needs to be MORE OBVIOUS to the diner, they will pay if they CANCEL SHORT NOTICE>
Alternativas consideradas
Albacross- Setor: Segurança de rede e informática
- Porte da empresa: 201–500 funcionários
- Usado Mensal durante Mais de dois anos
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Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
I wish all restaurants used OpenTable
Avaliado em 05/12/2024
Overall I would rather use OpenTable rather than calling a restaurant. The user experience is...
Overall I would rather use OpenTable rather than calling a restaurant. The user experience is amazing.
Vantagens
Ease and efficiency of booking a table. Immediate feedback. Rewards program
Desvantagens
Rewards program is small and hard to achieve benefits. I also wish each restaurant would participate to be a one stop shop.
Perguntas frequentes sobre o OpenTable
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o OpenTable.P: Que tipo de planos o OpenTable oferece?
O OpenTable oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: US$ 149,00/mês
- Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o OpenTable?
Os clientes habituais do OpenTable são:
201–500
P: Em que idioma o OpenTable está?
O OpenTable está nos seguintes idiomas:
alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês
P: O OpenTable é compatível com dispositivos móveis?
O OpenTable é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O OpenTable se integra com quais outros aplicativos?
Não temos informações sobre quais integrações o OpenTable oferece.
P: Que nível de suporte o OpenTable oferece?
O OpenTable oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo
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