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description: Avaliações detalhadas do Gupshup com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Gupshup com produtos similares.
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title: Gupshup - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Gupshup

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2051127/gupshup

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> Uma solução otimizada para custo, velocidade e qualidade, a plataforma de mensagens inteligentes Gupshup ajuda a adquirir, envolver e reter clientes com uma só API para acessar todos os canais de comunicação que os clientes usam para todas as necessidades de mensagens comerciais.
> 
> Conclusão: 35 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.3/5** | 35 Avaliações |
| Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Gupshup

## Contexto comercial

- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas**: alemão, basco, búlgaro, catalão, cazaque, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estoniano, finlandês, francês, galego, grego, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, islandês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio, norueguês, polonês, português, português, português, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 208

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Arrastar e soltar
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Bot pré-configurado
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Mensagens de SMS
- Personalização
- Processamento de linguagem natural

## Integrações (9 no total)

- CleverTap
- Freshdesk
- HubSpot CRM
- LeadSquared
- MoEngage
- Salesforce Platform
- Shopify
- WebEngage
- Zapier

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Mobile Marketing](https://www.getapp.com.br/directory/309/mobile-marketing/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Mobile Marketing](https://www.getapp.com.br/directory/309/mobile-marketing/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/601/customer-experience/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Alternativas

1. [Wati](https://www.getapp.com.br/software/2068239/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
2. [Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Freshchat](https://www.getapp.com.br/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
4. [Crisp](https://www.getapp.com.br/software/111347/crisp) — 4.6/5 (147 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)

## Avaliações

### "GupShup SMS and WhatsApp marketing software review" — 5.0/5

> **Rahul Kumar** | *13 de abril de 2022* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The user friendly panel and easy to use and implement system.
> 
> **Desvantagens**: The cost is somewhat at the higher end as compared to other similar software
> 
> Overall a good and useful software to manage single, bulk and automated communications.

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### "Customer Review" — 5.0/5

> **Swati** | *22 de dezembro de 2021* | Automotivo | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: - Customer Support
- Innovative Solutions
> 
> **Desvantagens**: - Reporting can be better
- TATs can improve
> 
> Good experience

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### "GupShup Review" — 4.0/5

> **Atul Kumar** | *8 de janeiro de 2022* | Varejistas | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: On the call customer support which is appreciated the most
> 
> **Desvantagens**: Reporting machenism is what I feel is not robust
> 
> Satisfactory

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### "Gupshup - Support & services" — 4.0/5

> **Harsh** | *22 de dezembro de 2021* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use interface, and easy implementation of APIs. Quick response from the team in case of any issues.
> 
> **Desvantagens**: Analytical tools could be better with more insights such as reasons for failure, user behaviour with the communication.
> 
> Quick insights/ suggestions from the Gupshup team which helps in scaling up the performance of the campaigns is something rarely found from such platforms. The team is very customer centric and helpful in nature.

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### "Excellent Service with Gupshup Tech." — 5.0/5

> **Prabhat** | *30 de janeiro de 2022* | Transporte rodoviário e ferroviário | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Processing and delivery of SMSes to end user.
> 
> **Desvantagens**: Not Any. Actullay the software is so fine and easy to use.
> 
> Excellent experience working with Gupshup. They never let us down.

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## Links

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## Dados estruturados

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