Braze

Sobre o Braze

Braze é uma plataforma de engajamento do ciclo de vida baseada na nuvem, desenvolvida para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar interações com clientes para melhorar a experiência do produto, a taxa de retenção, o valor da vida útil e o retorno sobre o investimento (ROI). A plataforma permite que as organizações criem, lancem e gerenciem campanhas personalizadas de marketing para se engajar com o público-alvo em diferentes plataformas, dispositivos e canais online.

A Braze permite que as equipes se conectem com os clientes por meio de mensagens no aplicativo e capturem clientes potenciais perdidos por e-mail. Administradores podem criar segmentos de público usando dados em tempo real e realizar testes A/B para otimizar as interações. Também oferece outros recursos, como orquestração de dados, streaming e compartilhamento, ferramentas de geração de relatórios, uma interface de arrastar e soltar e outros.

A Braze oferece conceitos individuais para vários setores, por exemplo, comércio varejista e online, entretenimento, viagens e serviços financeiros. Entre outras coisas, são usadas mensagens personalizadas para comunicação com o cliente. Os clientes podem acessá-las por meio de vários canais, como SMS, e-mail ou aplicativos. A Braze oferece várias opções para analisar dados de clientes, por exemplo, perfis detalhados de clientes. Os gerentes de marketing podem usar as diversas ferramentas da Braze, como opções dinâmicas de segmentação e personalização. A gestão das interações com os clientes ocorre por meio de uma única interface.

A Braze fornece às empresas inúmeras sugestões e opções para otimizar o relacionamento com o cliente. Por exemplo, as empresas podem usar ferramentas de previsão ou aproveitar o potencial da automação baseada em comportamento. Os altos padrões de segurança da Braze permitem que as empresas cumpram as diretrizes globais.