---
description: Avaliações detalhadas do Vocalcom Salesforce Edition com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Vocalcom Salesforce Edition com produtos similares.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Vocalcom Salesforce Edition - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Central de Atendimentos](/directory/593/contact-center/software) > [Vocalcom Salesforce Edition](/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition)

# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition

> Conecte a melhor tecnologia em contact center cloud ao CRM líder de mercado e proporcione uma suave experiência omnicanal ao cliente
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço |  | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Vocalcom
- **Localização**: Paris, França
- **Fundada**: 1995

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: espanhol, francês, inglês, português
- **Países disponíveis**: Argentina, Argélia, Barein, Brasil, Bélgica, Catar, Chile, Colômbia, Egito, Emirados Árabes Unidos, Espanha, França, Israel, Kuwait, México, Paraguai, Peru, Reino Unido, Tunísia, Uruguai

## Recursos

- CRM
- Comunicação multicanal
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas

## Opções de suporte

- Suporte por telefone

## Category

- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.com.br/directory/593/contact-center/software)

## Categorias relacionadas

- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.com.br/directory/593/contact-center/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/601/customer-experience/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas de Telemarketing](https://www.getapp.com.br/directory/1069/telemarketing/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews)
2. [Aircall](https://www.getapp.com.br/software/100333/aircall) — 4.2/5 (460 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
4. [Vocalcom Hermes360](https://www.getapp.com.br/software/2053433/vocalcom-hermes360) — 4.9/5 (17 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Avaliações

### "Good solution that adds value and integrates voice into Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 de janeiro de 2022* | Petróleo e energia | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Integration with Salesforce
Features set
Tailor made IVR
> 
> **Desvantagens**: Integration with existing Telco architecture has been longer than expected.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition has been pivotal to our Digital transformation, in order to have the telephony channel integrated within Salesforce. The support provided has been great and today we are satisfied with the choice.

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/vocalcom-salesforce-edition/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"Avalie, compare e classifique os softwares para pequenas empresas. O GetApp Brasil oferece softwares, aplicativos de SaaS e nuvem, e avaliações independentes.","email":"info@getapp.com.br","url":"https://www.getapp.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.com.br/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Vocalcom Salesforce Edition","description":"O Vocalcom Salesforce Edition é um software de contact center que permite aos usuários se conectar com seus clientes onde quer que estejam, por meio de qualquer canal de comunicação, usando software de contact center intuitivo e flexível, integrado no Salesforce, para gerenciar de forma inteligente suas comunicações de entrada e saída. É capaz de gerenciar o roteamento de chamadas de entrada, discagem de saída e oferece aos usuários a capacidade de se comunicar por e-mail, telefone e texto. O software também oferece relatórios e análises em tempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b58924f6-0738-4ffd-8aeb-f0124c6d4c62.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":4.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Central de Atendimentos","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Salesforce Edition","position":3,"item":"/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition#breadcrumblist"}]}
</script>