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description: Avaliações detalhadas do Zoho Voice com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Zoho Voice com produtos similares.
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title: Zoho Voice - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Zoho Voice

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> O Zoho Voice é um sistema de telefonia VoIP baseado na nuvem, criado especialmente para pequenas e médias empresas. O Zoho Voice também coloca um sistema telefônico em outros aplicativos do Zoho, como CRM, Desk, Recruit e Bigin, para que você possa lidar com chamadas sem sair da plataforma.
> 
> Conclusão: 46 usuários atribuíram a nota **4.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.0/5** | 46 Avaliações |
| Praticidade | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 3.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 3.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Zoho
- **Fundada**: 1996

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 34,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular)
- **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, holandês, inglês, português
- **Países disponíveis**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de ligações
- Agendamento de retorno de chamada
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Arquivo morto e retenção
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bloqueador de spams
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Call center virtual
- Captura de leads
- Chamadas em espera

## Integrações (7 no total)

- Bigin by Zoho CRM
- Zoho CRM
- Zoho Desk
- Zoho Meeting
- Zoho One
- Zoho Recruit
- Zoho Workplace

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Software de Controle de Chamadas](https://www.getapp.com.br/directory/749/call-tracking/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software)
- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.getapp.com.br/directory/935/call-recording/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software)

## Alternativas

1. [3CX](https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx) — 4.4/5 (467 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (997 reviews)
3. [Nextiva](https://www.getapp.com.br/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)
4. [GoTo Connect](https://www.getapp.com.br/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (669 reviews)
5. [smrtPhone](https://www.getapp.com.br/software/2059658/smrtphone) — 4.7/5 (67 reviews)

## Avaliações

### "Zoho Voice Feedback" — 4.0/5

> **Jonathan** | *22 de novembro de 2024* | Seguros | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: I do like the integration and the analytics.
> 
> **Desvantagens**: We seem to have issues when browsing the internet and on a Zoho Voice Call.  The call starts breaking up for some reason.  Pricing is a little higher than what I pay for another service I use, so may be going to that one.
> 
> The service has not been bad other than breaking up when on the phone and browsing the internet, which has been causing issues.

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### "Good product" — 4.0/5

> **Yonatan** | *15 de outubro de 2024* | Medicina alternativa | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy setup across multiple devices, I already use Zoho ecosystem so Voice was a no-brainer.
> 
> **Desvantagens**: Pricing for additional agents is too high

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### "Cheap -  ....." — 2.0/5

> **Usuário anônimo** | *22 de novembro de 2024* | Publicidade e marketing | Taxa de recomendação: 3.0/10
> 
> **Vantagens**: Just the cost.  Not much else to like ..
> 
> **Desvantagens**: Poor call quality and not many features.
> 
> Not very impressed, despite the cheap cost

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### "Integrated telephony for Zoho CRM" — 5.0/5

> **Sud** | *13 de outubro de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Integration with CRM.  The ability to send messages from Zoho VOICE and Zoho CRM.
> 
> **Desvantagens**: Cannot select a CRM contact from Zoho Voice.  But once a message is sent, the contact name shows up Zoho Voice if their record is present in CRM.
> 
> Excellent.  There is some room to make pricing a bit more competitive.

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### "The most user-friendly VoIP system out there\!" — 5.0/5

> **Oscar** | *9 de outubro de 2024* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: its design is super user-friendly, easy to understand.
> 
> **Desvantagens**: There is lack of guidance on how to do 10DLC compliance certification correctly.
> 
> Its been good so far and I am hoping this changes to great in the near future

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## Dados estruturados

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