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description: Avaliações detalhadas do HelpCenter com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o HelpCenter com produtos similares.
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title: HelpCenter - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# HelpCenter

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2058814/helpcenter

> O HelpCenter é um software de suporte técnico baseado na nuvem usado por milhares de empresas em todo o mundo para gerenciar o suporte ao cliente, bate-papos ao vivo e perguntas frequentes.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 100% | (10/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Sharkbyte Inc.
- **Fundada**: 2017

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: francês, inglês
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Chipre, Colômbia, Coreia do Sul, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Hong Kong, RAE da China, Indonésia, Irlanda, Itália, Japão e mais 17

## Recursos

- Administração de website
- Autoresponders
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Third-Party Integrations

## Category

- [Software de Emissão de Bilhetes](https://www.getapp.com.br/directory/86/ticketing/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Emissão de Bilhetes](https://www.getapp.com.br/directory/86/ticketing/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.com.br/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
4. [Milvus](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)

## Avaliações

### "Powerful for digitally driven world." — 5.0/5

> **Eliud** | *9 de julho de 2024* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: User friendly interface has made this tool intuitive and easy to navigate, ensuring that users whether customers or employees can quickly find the information or perform the tasks they need without frustration. Has a robust knowledge base that serves as a repository of information including FAQs, guides, tutorials and troubleshooting articles. This makes it searchable and well organized.
> 
> **Desvantagens**: The cost should be checked. It is a little higher which inconveniences small scale users.
> 
> Well designed to improve customer service and enhance efficiency and reduce operational costs.

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/2058814/helpcenter)

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## Dados estruturados

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