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description: Avaliações detalhadas do FixMe.IT com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o FixMe.IT com produtos similares.
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# FixMe.IT

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/2336/fixme-it

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> Software de suporte remoto projetado para fornecer suporte sob demanda e sem acompanhamento em qualquer lugar do mundo.
> 
> Conclusão: 389 usuários atribuíram a nota **4.8/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.8/5** | 389 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Techinline
- **Localização**: Toronto Ontario, Canadá
- **Fundada**: 2007

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 39,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Bahamas, Barbados, Barein, Belize, Benin, Bermudas, Bielorrússia, Bolívia, Botsuana e mais 130

## Recursos

- Acesso a múltiplos monitores
- Acesso sem supervisão
- Arrastar e soltar
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de conformidade
- Gestão de problemas
- Gravação de sessão
- Gravação de tela
- Imagem de marca personalizável
- Login seguro
- Monitoramento
- Painel de atividades

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Programas de Assistência Remota](https://www.getapp.com.br/directory/563/remote-support/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Software ITSM](https://www.getapp.com.br/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Programas de Assistência Remota](https://www.getapp.com.br/directory/563/remote-support/software)
- [Software para Trabalho Remoto](https://www.getapp.com.br/directory/1699/remote-work/software)
- [Software de Desktop Remoto](https://www.getapp.com.br/directory/1731/remote-desktop/software)

## Alternativas

1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.com.br/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews)
2. [Zoho Assist](https://www.getapp.com.br/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1414 reviews)
3. [AnyDesk](https://www.getapp.com.br/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews)
4. [Slack](https://www.getapp.com.br/software/91563/slack) — 4.7/5 (24110 reviews)
5. [Iperius Remote](https://www.getapp.com.br/software/2039655/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews)

## Avaliações

### "Best IT support software." — 5.0/5

> **Jessica** | *16 de novembro de 2021* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I like that I can help my clients immediately when they need help.
> 
> **Desvantagens**: I wish I could fit the screen to my monitor like I do with remote desktop.  I have to use the controls to switch between screens and scroll through the screens when the monitors aren't the same size.
> 
> I have always had a pleasant experience with FixMe.IT.  It is easy to use and not very expensive for the features I get.  Customer service always responds quickly and has always been very helpful.
I like to have this software so I can see what my client sees and fix their issues without having to physically go to their office.  I also like being able to log on to client's computers after they leave so it doesn't interrupt their work day.

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### "The single most valuable tool in any arsenal" — 5.0/5

> **Andrew** | *17 de maio de 2019* | Eletrônicos | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Rocket fast access, unlimited troubleshooting capabilities, real time online status indicators, multiple client lists.  Easy to use interface, multiple support sessions can be open at one time.  Unattended access to any client machine.
> 
> **Desvantagens**: No ability to force wake a machine on unattended access.
> 
> I am able to diagnose and fix my company's hardware and software packages from anywhere at any time.

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### "does what it needs to, good enough remote experience" — 3.0/5

> **Juan** | *1 de maio de 2018*
> 
> **Vantagens**: ability to logon/logoff, remote reboot, simple UI, simple url visit, multiple sessions running at the same time
> 
> **Desvantagens**: too many clicks required by user to run/accept connections, has trouble with QHD resolution, can't enter credentials to run as admin must be ran as a service

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### "Great tool\!" — 4.0/5

> **Simon** | *15 de janeiro de 2020* | Contabilidade | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Access to client desktop withou the need for traveling to them
> 
> **Desvantagens**: gets blocked by a couple of either products/firewalls and have been unable to get installed at clients as a result
> 
> Generally pretty good

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### "Cheaper than many alternatives" — 4.0/5

> **David** | *9 de fevereiro de 2020* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: The price was right. We needed something to quickly connect to a client's computer that didn't cost an arm and a leg.
> 
> **Desvantagens**: It's not as bandwidth efficient as some other products. Some clients have slow internet and FixMe can be a bit laggy with them.
> 
> We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job done.

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## Dados estruturados

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