--- description: Avaliações detalhadas do LiveChat com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o LiveChat com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: LiveChat - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveChat](/software/8385/livechat) # LiveChat Canonical: https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat Página: 1 / 70\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat?page=2) > LiveChat: Adorado no mundo todo. Usado por mais de 27 mil empresas. Dando respostas às perguntas dos clientes imediatamente. Esse software premium de bate-papo ao vivo e helpdesk transforma equipes de suporte em estrelas do atendimento ao cliente. Experimente já. > > Conclusão: 1709 usuários atribuíram a nota **4.6/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.6/5** | 1709 Avaliações | | Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Text - **Localização**: Boston, EUA - **Fundada**: 2002 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 25,00 - **Modelo de preços**: (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, árabe - **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 203 ## Recursos - AI Copilot - AI Summarization - API - Acesso para Celular - Acompanhamento de atividades - Alertas da conta - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Análise de dados preditiva - Análise de dados visual - Análise de sentimentos - Análise de tendências - Análise de tendências de vendas - Análise de texto - Aplicativo móvel - Armazenamento de dados seguros - Armazenamento de documentos - Arrastar e soltar - Automatização de processos e fluxos de trabalho - Automação de marketing ## Integrações (121 no total) - 1CRM - 1Password - 2way - ActiveCampaign - Adobe Commerce - Asana - Basecamp - Benchmark Email - BigCommerce - Breeze - Campaign Monitor by Marigold - Capsule - ChatBot - ChatGPT - Claude ... e mais 106 integrações ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software) - [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.com.br/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software) - [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/650/customer-engagement/software) - [Software CRM Online](https://www.getapp.com.br/directory/232/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.com.br/software/91563/slack) — 4.7/5 (24021 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews) 4. [Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3399 reviews) ## Avaliações ### "Easy to use and also offers ticket system" — 4.0/5 > **Christiane** | *28 de fevereiro de 2021* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Livechat is a good option, they also offer ticket system, apps as Knowledge Base that can have internal or public knowledge base that can be shared with clients. User interface is really easy to use, no need for training, very intuitive. > > **Desvantagens**: Too slow, if your demand is high, and you have more than 200 clients waiting on queue the system can get stuck, if you have less clients it should be ok to use. > > Livechat is good, and user interface is very intuitive. They also have ticket system, canned responses, and apps that we can add to their system, free or paid. Price is good, however it needs to increase the speed, response for loading pages/features. ----- ### "My Review of LiveChat" — 5.0/5 > **Andrew** | *21 de abril de 2025* | Design | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: LiveChat enhances real-time messaging which keeps our website visitors engaged. Mobile support for both iOS and Android apps is another great aspect. > > **Desvantagens**: Ever since I incorporated LiveChat in 2022, I have never come across bugs. ----- ### "LiveChat... expensive but good." — 3.0/5 > **Mason** | *21 de fevereiro de 2025* | Artes e artesanato | Taxa de recomendação: 5.0/10 > > **Vantagens**: LiveChat has a nice interface and is easy to integrate > > **Desvantagens**: The pricing of LiveChat is not affordable for small businesses. ----- ### "Resourceful, efficient and very dependable" — 5.0/5 > **Usuário anônimo** | *14 de setembro de 2025* | Serviços ao consumidor | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: The fast, friendly and effective support I receive in a short time frame. I always receive a prompt helpful response from the staff filled with enthusiasm. > > **Desvantagens**: Although, they are most always helpful and eager to provide the correct information sometimes they are not providing the most current information as to statistics. But for the most part they provide up to date resources. > > Overall, I am very satisfied with Livechat and would highly recommend to my colleagues and other professionals for long term reliable use. ----- ### "Live chat helps our business grow" — 5.0/5 > **Nancy** | *20 de dezembro de 2024* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: the oppotunity to engage with customers that prefer communicating in the chat rather than over the phone . we can close a lot more sales. > > **Desvantagens**: dislike that I have to have a license per user which is not as flexible as having a chosen number of licenses with unlimited users like it was before. > > Its easy to use and I really appreciate the live chat support too. They are very helpful ----- Página: 1 / 70\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados