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description: Avaliações detalhadas do Creatio CRM com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Creatio CRM com produtos similares.
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title: Creatio CRM - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Creatio CRM

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm

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> O CRM Creatio é uma solução completa para marketing, vendas e serviços, construída em uma plataforma inteligente de código baixo para gestão de processos e gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês).
> 
> Conclusão: 133 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 133 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Creatio
- **Localização**: Boston, EUA
- **Fundada**: 2014

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 25,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, polonês, português, russo, tcheco, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Chipre, Colômbia, Costa Rica, Croácia e mais 62

## Recursos

- A/B Testing
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Acompanhamento de caução
- Agendamento
- Agendamento automatizado
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados de vendas
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de tendências de vendas
- Análise financeira
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar

## Integrações (22 no total)

- Asterisk
- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- DocFlow
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Calendar
- Google Contacts
- Infobip
- LDAP Manager
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI

... e mais 7 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.com.br/directory/593/contact-center/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [HubSpot CRM](https://www.getapp.com.br/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)

## Avaliações

### "All business processes are automated within bpm’online CRM" — 5.0/5

> **Dmitriy** | *5 de novembro de 2016* | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: We have had the full bpm’online CRM for marketing, sales and service for several years now and can’t imagine our business without it. Implementation was very fast and we started using the out-of-the-box processes right away. The best part of the implementation was sales module. Integration was seamless with our other systems. No coding experience or extensive training was needed.
> 
> **Desvantagens**: To some extend it can be a bit complicated for non-techy users. At the same time, once our team started using it daily, they absolutely loved it.
> 
> My company works in service business (education) and we need to do the best we can for our clients. Having marketing, sales and service in a single platform has easily been one of the best benefits to date. Outlook integration works perfectly and really saves time for everyone. And from a support standpoint, they provide top-notch service 24/7. Within bpm’online we automate sales processes and pipeline management, email marketing, event management, billing clients’ hours.

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### "Bpm'online helped us improve performance" — 5.0/5

> **Louise** | *28 de setembro de 2016* | Bancos | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: With bpm’online we managed to integrate and our processes and operations in one application. Our sales reps have access to all the information they need, even if it’s lead’s website behavior data. We automated a standard sales process for the entire team and it helped us improve performance.
> 
> **Desvantagens**: Would be good to have a bit more modular pricing so that we could adjust it and pick what we really need.
> 
> Sales and marketing management system. With this application we have got great results with minimal time spent and maximum success. We are happy with results\!

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### "Potential Buyer" — 1.0/5

> **Mark** | *19 de junho de 2017* | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: The prompt response from the sales team and the willingness to answer my questions.  Many vendors just ignore your questions.
> 
> **Desvantagens**: I had a very specific needs related to users having an online calendar to schedule call back support.  I was clear with BPM staff prior to the call and accepted the call because they believed they had a solution. On the call they listened to my needs again and then took me through a boilerplate pitch.  They were going to investigate their ability to deliver and even offered to build a mock up to show me.&#13;&#10;&#13;&#10;That call as the last time I heard from them.  I reached back out and heard nothing.  Not even a simple we looked into your need and we are unable to provide the support you desire. &#13;&#10;&#13;&#10;I came away believing they will say anything just to get you on a call for their pitch. &#13;&#10;&#13;&#10;Where are we going?  Salesforce with Timetrade as a plugin

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### "CRM that we like to use" — 5.0/5

> **Kirsi** | *28 de setembro de 2016* | Seguros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: What our team liked the most: &#13;&#10;•&#9;Powerful and easy-to-use bpm engine that makes operational processes run smoothly AND effectively.&#13;&#10;•&#9;Intelligent analytics and dashboards that help us analyze the efficiency of any campaign we run.&#13;&#10;•&#9;Fully customizable system.
> 
> **Desvantagens**: It would be nice to have a wider range of connectors to some marketing apps we are using.
> 
> Bpm’online automated key marketing processes for us. All marketing activities, metrics and KPIs can now be shared across departments in a single dashboard. Marketing automation and smart business process management saved us hours of work.

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### "Grow your business with bpm'online" — 5.0/5

> **Jeroel** | *21 de setembro de 2016* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: As our company continued to grow and extend over new territories, we faced difficulties in managing and controlling all customer communications, sales processes, invoices and orders of our global clients. With the help of the bpm’online system we are now able to record, store, and organize all the data that we had. In addition, during the integration process the data was deduplicated and cleaned.&#13;&#10;Also, our core processes were well organized and automated. Templates of processes that come with bpm’online made it much easier for us
> 
> **Desvantagens**: We had to make many changes and customization to the system, as the scope of the project was large
> 
> Integration of the bpm’online system created a single hub for our data points. Multiple data points about customers’ requests, orders and invoices were synchronized and this information was available in one window. Bpm’online helped us streamline our processes and operations to considerably increase productivity

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O GetApp Brasil oferece softwares, aplicativos de SaaS e nuvem, e avaliações independentes.","email":"info@getapp.com.br","url":"https://www.getapp.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.com.br/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Creatio CRM","description":"O bpm'online CRM é um software em nuvem orientado a processos que conecta os pontos entre marketing, vendas e atendimento ao cliente gerenciando com eficiência a jornada completa do cliente, desde o lead até o pedido, realizando a manutenção contínua da conta.\n\nA plataforma BPM é parte integral de todas as soluções que elevam a empresa acima da maioria dos fornecedores de CRM. A fusão do CRM com o BPM ajuda empresas de qualquer porte a desenvolver e automatizar processos para oferecer uma excelente experiência ao cliente.\n\n bpm'online marketing \nUm aplicativo de gerenciamento de marketing multicanal holístico, impulsionado por processos de melhores práticas prontos para uso que fornecem excelência na geração de demanda ao identificar as necessidades dos clientes e estimular seus interesses até que sejam transformados em oportunidades. Com a ajuda do inovador designer de campanhas visuais para automação eficiente de campanhas de marketing, os profissionais de marketing planejam a sequência de atividades em uma campanha e definem regras de transição entre as etapas.\nO aplicativo permite converter facilmente visitantes do site em leads e rastrear fontes e canais. Um designer de conteúdo integrado facilita a criação de modelos de e-mail simples e atraentes que podem ser testados por meio de testes de divisão de e-mail. Os e-mails de gatilho permitem a automação do processo de envolvimento de leads, da captura do lead até as oportunidades de vendas.\n\n bpm'online sales \nO bpm'online sales é um CRM em nuvem que gera processos de vendas eficientes e permite que você assuma o controle total da jornada completa do cliente, desde a geração de leads até a repetição da venda. Aproveite os processos inovadores que conduzem ações mais eficazes para você aproveitar ao máximo o seu pipeline de vendas, minimizar erros e aumentar os resultados.\nA versão atualizada do bpm'online sales expande drasticamente os fluxos de trabalho de gerenciamento da força de campo e dos pedidos. Inovadoras ferramentas de vendas de campo guiadas disponíveis no aplicativo móvel bpm'online orientam o representante de vendas de campo pelas etapas que precisam realizar durante a visita. Os supervisores podem planejar visitas de maneira inteligente para cada representante de vendas, visualizar locais no mapa para escolher a rota mais conveniente e supervisionar as visitas por geo-tags dos check-ins dos representantes de vendas de campo em cada um dos locais. \n\n bpm'online service \nO bpm'online service é uma solução baseada na nuvem com processos inovadores para uso na gestão do serviço de todo o ciclo e oferecer suporte e atendimento ao cliente omnicanal. Os agentes de serviço podem se beneficiar por trabalhar em um ambiente unificado, lidando rapidamente com um número cada vez maior de solicitações e casos de serviço, gerenciando filas de casos e fornecendo comunicações personalizadas. O portal de autoatendimento atualizado com a nova página inicial fornece acesso instantâneo a todas as informações necessárias.\n\nSe você estiver procurando por uma implementação mais rápida com uma assinatura mensal que inclua custos de atualização e suporte, um bpm'online CRM baseado na nuvem pode lhe ajudar a começar rapidamente, evitando despesas de capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":3,"item":"/software/90504/bpm-online-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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