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description: Avaliações detalhadas do Creatio CRM com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Creatio CRM com produtos similares.
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title: Creatio CRM - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Creatio CRM

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm

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> O CRM Creatio é uma solução completa para marketing, vendas e serviços, construída em uma plataforma inteligente de código baixo para gestão de processos e gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês).
> 
> Conclusão: 149 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 149 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Creatio
- **Localização**: Boston, EUA
- **Fundada**: 2014

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 40,00
- **Público-alvo**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, polonês, português, russo, tcheco, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Chipre, Colômbia, Costa Rica, Croácia e mais 70

## Recursos

- A/B Testing
- AI Writing Assistant
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Acompanhamento de caução
- Agendamento
- Agendamento automatizado
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados de vendas
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de tendências de vendas
- Análise financeira
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de documentos

## Integrações (23 no total)

- Apollo
- Asterisk
- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- DocFlow
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Calendar
- Google Contacts
- Infobip
- LDAP Manager
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook

... e mais 8 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.com.br/directory/593/contact-center/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [HubSpot CRM](https://www.getapp.com.br/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4470 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews)

## Avaliações

### "An excellent software for financial institutions" — 5.0/5

> **Iaro** | *8 de junho de 2023* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: This platform is a great solution for lead and opportunity management, from lead generation to finalizing sales. Great fit and ready-made solution for financial insitutions enables with ready workflows for solving all modern challenges. The platform has a user-friendly interface that enables customization through intuitive drag-and-drop functionality.
> 
> **Desvantagens**: I don't think there is anything major, I personallt didn't experience such.
> 
> Creatio is incredibly user-friendly, and Creatio support service consistently delivers exceptional assistance, ensuring our our satisfaction at all times.

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### "Ready-made solution for large-scale business" — 5.0/5

> **Helena** | *6 de setembro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The seamless integration of ready-made modules and workflows allows for the creation of any customized solutions, minimizing the requirement for extensive engagement from technical team.
> 
> **Desvantagens**: I don't know of any significant issues, and I have not personally encountered any such concerns.

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### "Potential Buyer" — 1.0/5

> **Mark** | *19 de junho de 2017* | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: The prompt response from the sales team and the willingness to answer my questions.  Many vendors just ignore your questions.
> 
> **Desvantagens**: I had a very specific needs related to users having an online calendar to schedule call back support.  I was clear with BPM staff prior to the call and accepted the call because they believed they had a solution. On the call they listened to my needs again and then took me through a boilerplate pitch.  They were going to investigate their ability to deliver and even offered to build a mock up to show me.&#13;&#10;&#13;&#10;That call as the last time I heard from them.  I reached back out and heard nothing.  Not even a simple we looked into your need and we are unable to provide the support you desire. &#13;&#10;&#13;&#10;I came away believing they will say anything just to get you on a call for their pitch. &#13;&#10;&#13;&#10;Where are we going?  Salesforce with Timetrade as a plugin

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### "CRM that meets your business needs" — 5.0/5

> **josef** | *22 de setembro de 2016* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: There are many things that we like about the bpm’online system. Firstly, availability of advanced tools for omnichannel communications. It ensures effective and direct communication with our clients and we also benefit from always having up-to-date data about all our clients and their preferences.&#13;&#10;We liked the easy customization and user-friendly interface. The scalability and security of our data was also important.&#13;&#10;Working with the customer support team during the implementation was pleasant as they demonstrated strong technical expertise and understanding of our organizational needs.
> 
> **Desvantagens**: The eco-system is not as large as some of the other big vendors have. At the same time, we got a more personalized approach from bpm’online.
> 
> The bpm’online tools with omnichannel capabilities improved the communication not only with our clients but also within each team and department of our company. Our team had access to all emails, calls, notifications and could track client communications efficiently. It synchronized the work of our marketing, sales and services departments creating a single business environment.

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### "Creatio’s 360" — 5.0/5

> **Arnaldo** | *11 de junho de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Very good looking software and efficient with a lot of ready to use functionalities. You can adapt the sofware at your own flavor to get the most of the power.
> 
> **Desvantagens**: A better connection with tools like M365 would be a good point. Sometine you don’t know where your are in the different modules
> 
> very good with passionate people with technology and like to support you

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## Dados estruturados

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A fusão do CRM com o BPM ajuda empresas de qualquer porte a desenvolver e automatizar processos para oferecer uma excelente experiência ao cliente.\n\n bpm'online marketing \nUm aplicativo de gerenciamento de marketing multicanal holístico, impulsionado por processos de melhores práticas prontos para uso que fornecem excelência na geração de demanda ao identificar as necessidades dos clientes e estimular seus interesses até que sejam transformados em oportunidades. Com a ajuda do inovador designer de campanhas visuais para automação eficiente de campanhas de marketing, os profissionais de marketing planejam a sequência de atividades em uma campanha e definem regras de transição entre as etapas.\nO aplicativo permite converter facilmente visitantes do site em leads e rastrear fontes e canais. Um designer de conteúdo integrado facilita a criação de modelos de e-mail simples e atraentes que podem ser testados por meio de testes de divisão de e-mail. Os e-mails de gatilho permitem a automação do processo de envolvimento de leads, da captura do lead até as oportunidades de vendas.\n\n bpm'online sales \nO bpm'online sales é um CRM em nuvem que gera processos de vendas eficientes e permite que você assuma o controle total da jornada completa do cliente, desde a geração de leads até a repetição da venda. Aproveite os processos inovadores que conduzem ações mais eficazes para você aproveitar ao máximo o seu pipeline de vendas, minimizar erros e aumentar os resultados.\nA versão atualizada do bpm'online sales expande drasticamente os fluxos de trabalho de gerenciamento da força de campo e dos pedidos. Inovadoras ferramentas de vendas de campo guiadas disponíveis no aplicativo móvel bpm'online orientam o representante de vendas de campo pelas etapas que precisam realizar durante a visita. Os supervisores podem planejar visitas de maneira inteligente para cada representante de vendas, visualizar locais no mapa para escolher a rota mais conveniente e supervisionar as visitas por geo-tags dos check-ins dos representantes de vendas de campo em cada um dos locais. \n\n bpm'online service \nO bpm'online service é uma solução baseada na nuvem com processos inovadores para uso na gestão do serviço de todo o ciclo e oferecer suporte e atendimento ao cliente omnicanal. Os agentes de serviço podem se beneficiar por trabalhar em um ambiente unificado, lidando rapidamente com um número cada vez maior de solicitações e casos de serviço, gerenciando filas de casos e fornecendo comunicações personalizadas. O portal de autoatendimento atualizado com a nova página inicial fornece acesso instantâneo a todas as informações necessárias.\n\nSe você estiver procurando por uma implementação mais rápida com uma assinatura mensal que inclua custos de atualização e suporte, um bpm'online CRM baseado na nuvem pode lhe ajudar a começar rapidamente, evitando despesas de capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":149,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/90504/bpm-online-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":3,"item":"/software/90504/bpm-online-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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