Bitrix24

Sobre o Bitrix24

O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de colaboração. O Bitrix24 atende aos usuários fornecendo ferramentas como CRM, gestão de documentos, tarefas, gestão de tempo e gestão de projetos integradas em um ambiente em estilo de rede social que incorpora perfis de usuários, curtidas, comentários, mensagens instantâneas e compartilhamento de conteúdo.

O Bitrix24 visa a fornecer uma solução prática para gerenciar uma empresa online. Desde registro de ponto no início do dia, passando por tarefas, processando vendas e terminando com geração de relatórios, existem ferramentas flexíveis e precisas para lidar com cada operação.

Mais de 10 milhões de empresas confiam no Bitrix24 em 186 países.

O Bitrix24 simplifica a comunicação com recursos de redes sociais, como curtidas e comentários, além de processos automatizados, como notificações, inscrição em discussões ou grupos e geração de relatórios assistida.

Essa plataforma progressiva une módulos robustos que executam a gama completa de serviços de intranet:
- Grupos de trabalho (projetos) com tarefas, calendários, arquivos, wiki, galeria de fotos e conversas;
- Serviços da empresa, como estrutura visual, gráfico de ausências, geração de relatórios de tarefas e horas de trabalho, diretório de funcionários;
- Ferramentas de gestão de tempo com mecanismo de entrada/saída, planejador diário e relatórios regulares de trabalho;
- Recurso de planejamento de tempo com calendários, agendador de eventos e gerenciador de reuniões (inclui sincronização com Outlook e CalDAV);
- Bibliotecas de documentos com sistemas flexíveis de permissão, controle de versão e compatibilidade com WebDAV;
- Pesquisa social que abrange todos os objetos do sistema, inclusive documentos, tarefas e eventos carregados. Os resultados seguem as permissões de acesso;
- CRM com integração de e-mail e ferramentas de construção de processos visuais de negócios.

Ao conectar essas ferramentas avançadas em uma camada social altamente intuitiva, o Bitrix24 fornece uma solução que é ideal para pequenas empresas e adequada para organizações de qualquer porte.

Preços a partir de:

US$ 61,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Consumidores típicos

  • Autônomos
  • Pequenas empresas (2-50)
  • Médias empresas (51-500)
  • Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Mercados

Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola e outros 224

Idiomas

alemão, chinês, chinês tradicional, espanhol, francês e outros 9

Preços a partir de:

US$ 61,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Imagens

Bitrix24 Software - 1
Bitrix24 Software - 2
Bitrix24 Software - 3
Bitrix24 Software - 4
Bitrix24 Software - 5
Bitrix24 Software - 6
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Bitrix24 - Vídeo
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Recursos

Total de recursos do Bitrix24: 427

  • API
  • Aceita o método Scrum
  • Acesso offline
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Administração da distribuição
  • Administração de website
  • Agendamento
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de aulas
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de grupo
  • Agendamento de ligações
  • Agendamento de problemas
  • Agendamento de projetos
  • Agendamento de recursos
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas/Escalonamento
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de ganhos/perdas
  • Aprendizagem e desenvolvimento
  • Aprovação de vendas
  • Armazenamento de arquivos
  • Armazenamento de documentos
  • Arquivo morto e retenção
  • Arrastar e soltar
  • Assinatura eletrônica
  • Assistente automatizado
  • Atualização automática
  • Atualizações em tempo real
  • Automatização de formulários
  • Automatização de processos e fluxos de trabalho
  • Automação de marketing
  • Automação dos processos comerciais
  • Ações ativadas por eventos
  • Backup automático
  • Backup e recuperação
  • Banco de dados de associados
  • Banco de dados de clientes
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados de funcionários
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo com o consumidor em tempo real
  • Bate-papo em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Benchmarking
  • Biblioteca de conteúdo
  • Biblioteca de mídia
  • Blogs
  • Bloqueador de spams
  • CRM
  • Calendário de eventos
  • Calendário de marketing
  • Calendário online
  • Calendários de equipe
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Call center virtual
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de documentos
  • Captura de leads
  • Cartão perfurado
  • Cartão perfurado online
  • Catalogação/Categorização
  • Catálogo de produtos
  • Chuva de ideias
  • Classificados de emprego
  • Cobrança e faturamento
  • Cobrança por horas
  • Cobrança recorrente ou de assinaturas
  • Colaboração entre vários usuários
  • Coleta de dados de multicanal
  • Comentários/notas
  • Compartilhamento de arquivos
  • Compartilhamento de tela
  • Comunicados por lote
  • Comunicados sob demanda
  • Comunicação multicanal
  • Comunicações com pacientes
  • Comunicações unificadas
  • Conectores de dados
  • Conexão VoIP
  • Conferência de áudio/vídeo
  • Conferências
  • Conferências telefônicas
  • Configurador de produto
  • Configuração do fluxo de trabalho
  • Confirmação/lembretes
  • Conformidade com CAN SPAM
  • Contatos compartilhados
  • Controle de comparecimento
  • Controle de comparencimento
  • Controle de despesas
  • Controle de horas
  • Controle de horas e despesas
  • Controle de horas pelo cliente
  • Controle de horas pelo projeto
  • Controle de licenças
  • Controle de marcos
  • Controle de versões
  • Controle do processo de aprovação
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle do tempo do projeto
  • Controle dos processos comerciais
  • Controles/permissões de acesso
  • Conversação inteligente
  • Conversão de e-mails em tarefas
  • Converter texto em voz
  • Cotação automática
  • Criador de loja online
  • Criar subtarefas
  • Criação de faturas
  • Criação de trajetórias
  • Criação e design de formulários
  • Cálculo de preços e custos
  • Cálculos de preços e custos
  • Códigos/ícones com cores
  • Definição/Acompanhamento de metas
  • Digitação por teclado do telefone
  • Diretório de associados
  • Diretório de funcionários
  • Discador automático
  • Discador manual
  • Discador preditivo
  • Discador progressivo
  • Discussões/Fóruns
  • Distribuição automática de chamadas
  • Distribuição de e-mails
  • Distribuição de leads
  • E-mail otimizados para celulares
  • Editor de WYSIWYG
  • Editor de formulários
  • Editor gráfico de fluxo de trabalho
  • Edição de texto
  • Edição em tempo real
  • Edição/atualização de tarefas
  • Entroncamento SIP
  • Envolvimento dos leads
  • Etiquetagem de tarefas
  • Extensões virtuais
  • Extração de dados
  • Faturas personalizáveis
  • Faturação online
  • Feed de notícias/atividades
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de produtividade
  • Ferramentas de prospecção
  • Ferramentas de reservas online
  • Fluxo de trabalho baseado em regras
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Fluxo de trabalho de aprovações
  • Formulário offline
  • Formulários eletrônicos
  • Formulários na Internet
  • Formulários online
  • Formulários personalizáveis
  • Fornecimento de conteúdo
  • Fotos dos funcionários
  • Função de pré-visualização
  • Gamificação
  • Geração de documentos
  • Geração de propostas
  • Geração pontual de relatórios
  • Gerenciamento de SEO
  • Gerenciamento de armazenamento de dados
  • Gerenciamento de arquivos
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de comentários negativos
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de registros
  • Gerenciamento de renovação
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da agenda
  • Gestão da atividade de vendas
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da disponibilidade
  • Gestão de RH
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de associação
  • Gestão de atribuições
  • Gestão de benefícios
  • Gestão de calendários
  • Gestão de call centers
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de campanhas por e-mail
  • Gestão de canais
  • Gestão de capacidades
  • Gestão de capacitação
  • Gestão de carteira
  • Gestão de casos
  • Gestão de clientes
  • Gestão de comissões
  • Gestão de comitês
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de comércio eletrônico
  • Gestão de contas
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de descontos
  • Gestão de doadores
  • Gestão de doações
  • Gestão de edição
  • Gestão de empreiteiras
  • Gestão de equipes
  • Gestão de eventos
  • Gestão de exposições e fornecedores
  • Gestão de filas
  • Gestão de formulários
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de grupos
  • Gestão de help desk
  • Gestão de ideias
  • Gestão de inscrições
  • Gestão de leads
  • Gestão de listas de chamadas
  • Gestão de modelos
  • Gestão de objetivos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de participantes
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de pessoal
  • Gestão de políticas
  • Gestão de preços
  • Gestão de projetos
  • Gestão de propostas
  • Gestão de recrutamento e seleção
  • Gestão de recursos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de transações
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão de voluntariado
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do ciclo de vida do produto
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do design
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pessoal
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão do quadro de horários
  • Gestão do tempo livre
  • Gestão financeira
  • Gestão virtual do fluxo de trabalho
  • Gravação de chamadas
  • Gravação sob demanda
  • Grupos de chamadas
  • Gráfico de barras
  • Histórico de faturas
  • Histórico de transcrições/chat
  • Histórico do cliente
  • Horas faturáveis e não faturáveis
  • Identificador de chamadas
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação baseada na web
  • Importação/exportação de dados
  • Incorporação
  • Indicadores chave de desempenho (KPI)
  • Indicadores de desempenho
  • Indicadores de tendência/problema
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de telefonia por computador
  • Integração de terceiros
  • Integrações de terceiros
  • Lead Nurturing
  • Listas de tarefas
  • Marketing de multicanal
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Mensagens de SMS
  • Mensagens de texto em massa
  • Mensagens instantâneas
  • Mensagens por voz
  • Migração de dados
  • Modelagem de processos & Design
  • Modelos
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Modelos pré-elaborados
  • Monitoramento do KPI
  • Monitoramento do progresso
  • Monitoração de chamadas
  • Mão de obra variável
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas fontes de dados
  • Múltiplas moedas
  • Múltiplos projetos
  • Múltiplos quadros
  • Notificação de leads
  • Notificações em tempo real
  • Operações de negócios integradas
  • Opções de publicação
  • Opções de publicação de conteúdo
  • Orçamentos/estimativas
  • PBX
  • Pacote do Office
  • Pagamentos online
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Painel personalizável
  • Para a área de AEC
  • Para call centers
  • Para dispositivos Mac
  • Para dispositivos iPad
  • Para estúdios de ioga/pilates
  • Para gestão de projetos de TI
  • Para instituições financeiras
  • Para o setor de seguro
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Para organizações religiosas
  • Para organizações sem fins lucrativos
  • Para pequenas empresas
  • Para sistemas de telefonia na nuvem
  • Para startups
  • Participação do cliente
  • Perfil dos funcionários
  • Perfis de chamadas
  • Perfis de usuário
  • Permissões por função
  • Personalização
  • Personalização
  • Personalização de campanhas
  • Personalização de mensagens
  • Pesquisa de texto completo
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas de pulso
  • Planejamento de pessoal
  • Planejamento de projetos
  • Planejamento de sprint
  • Planejamento estratégico
  • Planificação/Programação de projetos
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do associado
  • Portal do cliente
  • Portal do funcionário
  • Preparação de dados por autoatendimento
  • Previsão
  • Previsão de trabalho
  • Priorização
  • Processamento de lotes
  • Processamento de pagamentos
  • Promoção social
  • Páginas de início/formulários web
  • Quadro de referência de produtos
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de ROI
  • Rastreamento de clientes
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de dependências
  • Rastreamento de fonte
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de mudanças do processo
  • Rastreamento de reclamações do cliente
  • Rastreamento de relacionamentos
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Rastreamento de vagas e licenças
  • Rastreamento do projeto
  • Reconhecimento biométrico
  • Reconhecimento de funcionários
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Rede privada
  • Registro de auditoria
  • Registro de chamadas
  • Relatórios de utilização
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios diários
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relógio de ponto online
  • Reservas de quartos
  • Reservas de salas de reuniões
  • Reservas online
  • Respondedores automáticos
  • Respostas predeterminadas
  • Reuniões internas
  • Roteamento
  • Roteamento automático
  • Roteamento de chamadas
  • Roteirização de chamadas
  • Segmentação
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de leads
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação por público
  • Seguimento de relatórios/projetos
  • Seguimento de status
  • Seguimento dos candidatos
  • Seguimento/Análise de uso
  • Segurança de SSL
  • Sincronização de calendários
  • Sincronização de dados
  • Sincronização em tempo real
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Suporte do cliente
  • Suporte para tomar decisões
  • Tarefa de nível superior
  • Tarefas de equipes
  • Tarefas de importação
  • Tarefas recorrentes
  • Transferência de chamadas
  • Transferências/encaminhamento
  • Transmissão de voz online
  • Venda guiada
  • Videoconferência
  • Visualização de Gantt/linha do tempo
  • Visualização de dados
  • Visualização em tabela de tarefas
  • VoIP
  • Web design responsivo
  • Widgets
  • Wiki
  • Áudio e vídeo bidirecionais

Alternativas

Runrun.it

4,8
#1 alternativa ao Bitrix24
O Runrun.it é uma plataforma de gestão de trabalho baseada na nuvem que permite às empresas gerenciar tarefas e...

Jira

4,4
#2 alternativa ao Bitrix24
O JIRA é o rastreador para equipes que planejam e criam produtos incríveis. Milhões de pessoas usam o JIRA para...

Microsoft Teams

4,5
#3 alternativa ao Bitrix24
O Microsoft Teams é um espaço de trabalho baseado em bate-papo no Office 365 que permite aos usuários colaborar em...

Dropbox Business

4,5
#4 alternativa ao Bitrix24
O Dropbox é um servidor externo para sincronização, armazenamento e compartilhamento de arquivos com o qual os usuários...

Avaliações

Classificação geral

4,2 /5
(796)
Relação qualidade/preço
4,2/5
Recursos
4,2/5
Praticidade
3,9/5
Suporte ao cliente
3,9/5

Já tem o Bitrix24?

Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.

Exibindo 5 avaliações de 796
Alysson
Classificação geral
  • Setor: Serviços ao consumidor
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Bitrix24 ajudou muito a bhgrafica centralizar nosso atendimento corporativo

Avaliado em 22/05/2023

Conseguimos solucionar toda parte de atendimento ao cliente, como explicamos unifi8car tudo em um...

Conseguimos solucionar toda parte de atendimento ao cliente, como explicamos unifi8car tudo em um só lugar ajuda muito o atendimento ao cliente.

Vantagens

Adoramos a unificação de telefonia por voz, mensagens de WhatsApp e principalmente uma integração extremamente eficiente para organizar os e-mail com solcilicitações de orçamento do setor corporativo para bhgrafica.

Desvantagens

Um pouco de confusão entre orçamento, pedido do site, pedido na loja com produtos e serviços, e quando precisamos transformar um orçamento em pedido gera um loop por mais que de para fazer automação ser nativo ajudaria muito a logica toda do sistema e etapas de venda lead>negócios>orçamento>pedido em uma ordem fixa para todos.

Alternativas consideradas

Pipedrive

Razões para mudar para o Bitrix24

Naquela época nenhum ferramenta conseguia conectar com todos os nossos canais, muitos ficaram de fora na hora de ligação telefônica por voz e e-mail.
Samir
Classificação geral
  • Setor: Sistema judicial
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Seria bom se realmente funcionasse

Avaliado em 22/05/2023

De uma forma geral, a experiênia tem sido péssima. E o Bitrix pouco se importa. Não fazem absolutame...

De uma forma geral, a experiênia tem sido péssima. E o Bitrix pouco se importa. Não fazem absolutamente nada para melhorar a experiência do cliente.

Vantagens

A quandidade de funcionalidades é boa, porém não funcionam na prática.

Desvantagens

O suporte é HORRÍVEL. Praticamente, não existe.

Alternativas consideradas

Zoho CRM e Pipedrive

Software anterior

Kommo

Razões para mudar para o Bitrix24

Preço
Douglas
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Utilização diária do bitrix24

Avaliado em 22/05/2023

Estamos a pouco menos de 6 meses utilizando o bitrix.24 e a primeira impressão é boa, mas ainda há...

Estamos a pouco menos de 6 meses utilizando o bitrix.24 e a primeira impressão é boa, mas ainda há muito o que evoluir como a possibilidade de customização dos nomes das tarefas, atualização de tarefas pelo Gantt sem precisar atualizar a janela do navegador e suporte (que é péssimo).

Vantagens

Possibilidade de customização de layout da tela de trabalho, organização das tarefas, gestão de projetos.

Desvantagens

Gerador de relatórios. Poucos recursos que permitem que eu gere indicadores de performance.

Alternativas consideradas

Runrun.it e monday.com

Razões para escolher o Bitrix24

Unificação de informações.

Software anterior

Jira e Trello

Razões para mudar para o Bitrix24

Unificação de Informações
Natalicio
Classificação geral
  • Setor: Contabilidade
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótimo CRM e gerenciador de tarefas

Avaliado em 26/05/2023

Dentre a necessidade que tínhamos de acompanhar o cumprimento de prazos para algumas atividades o...

Dentre a necessidade que tínhamos de acompanhar o cumprimento de prazos para algumas atividades o bitrix24 muito nos atende.

Vantagens

Utilizamos o bitrix24 essencialmente para gestão de tarefas e esse recurso é muito facilitado no bitrix24.

Desvantagens

Sentimos falta de alguns recursos nos modelos de tarefas e subtarefas. Exemplo: quando criamos uma regra de automação para criar uma subtarefa não é possível fazer com que a subtarefa mantenha o vínculo com o item CRM (contato ou empresa).

Gleibson
Classificação geral
  • Setor: Serviços de informação
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 4.0 /10

Avaliação de usuário

Avaliado em 03/11/2022

Tem sido uma experiência ruim.

Tem sido uma experiência ruim.

Vantagens

a visão de rede social. É muito importante ter uma visão agradável.

Desvantagens

a complexidade para fazer coisas simples, e a gestão de tarefas não é tão fácil.

Exibindo 5 avaliações de 796 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Bitrix24

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Bitrix24.

O Bitrix24 oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 61,00/mês
  • Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do Bitrix24 são:

2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

O Bitrix24 está nos seguintes idiomas:

alemão, chinês, chinês tradicional, espanhol, francês, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, tailandês, turco, vietnamita

O Bitrix24 é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Bitrix24 se integra com os seguintes aplicativos:

3CX, Apache OpenOffice, Asana, Asterisk, Azure Active Directory, Box, Braintree, DocuSign, Dropbox Business, Dropbox Paper, Evernote Teams, FreshBooks, Gmail, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Jira, Jotform, LibreOffice, Mailchimp, Mailigen, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, OneDrive, Operations Hub, PayPal, Pipedrive, Plivo, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, SendPulse, Stripe, SugarCRM, Time Doctor, UniSender, WordPress, Xero, Zadarma, Zapier, Zendesk Suite, authorize.net

O Bitrix24 oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo

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