--- description: Avaliações detalhadas do Twilio com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Twilio com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Plataforma de SMS em Massa](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://www.getapp.com.br/software/90610/twilio-communications-platform Página: 1 / 22\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > O Twilio traz uma API avançada para serviços telefônicos, permitindo que as empresas façam e recebam chamadas telefônicas e mensagens de texto. Permite que os programadores integrem facilmente vários métodos de comunicação e usem habilidades e códigos existentes de desenvolvimento da internet, para resolver problemas de comunicação. > > Conclusão: 513 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Estatísticas e notas | Métrica | Classificação | Detalhes | | **Geral** | **4.4/5** | 513 Avaliações | | Praticidade | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais | | Suporte ao cliente | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais | | Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais | | Recursos | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais | | Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Twilio - **Localização**: San Francisco, EUA - **Fundada**: 2008 ## Contexto comercial - **Preço inicial**: US$ 0,01 - **Modelo de preços**: (Versão gratuita disponível) (Teste grátis) - **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) - **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, inglês, japonês, português - **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, Hong Kong, RAE da China, Irlanda, Israel, Japão, México, Nova Zelândia, Reino Unido, Singapura, Suíça, Taiwan, Áustria ## Recursos - API - Alertas do celular - Alertas/notificações - Alerts/Escalation - Análise de dados - Arquivo morto e retenção - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Ações ativadas por eventos - Bate-papo ao vivo - Bate-papo em tempo real - Bate-papo/Mensagens instantâneas - CRM - Call center de ligações de entrada - Call center de ligações saída - Call center misto - Chatbot - Compras e recebimento - Comunicação multicanal ## Integrações (6 no total) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Assistência 24/7 - Bate-papo ## Category - [Plataforma de SMS em Massa](https://www.getapp.com.br/directory/1291/sms-marketing/software) ## Categorias relacionadas - [Plataforma de SMS em Massa](https://www.getapp.com.br/directory/1291/sms-marketing/software) - [Software de Experiência do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/601/customer-experience/software) - [Sistemas VoIP](https://www.getapp.com.br/directory/107/voip/software) - [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.com.br/directory/275/call-center/software) - [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.com.br/directory/289/ivr/software) ## Alternativas 1. [Klaviyo](https://www.getapp.com.br/software/105931/klaviyo) — 4.6/5 (539 reviews) 2. [Omnisend](https://www.getapp.com.br/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (837 reviews) 3. [ClickSend](https://www.getapp.com.br/software/2057523/clicksend) — 4.3/5 (93 reviews) 4. [Jira](https://www.getapp.com.br/software/9953/jira) — 4.4/5 (15498 reviews) 5. [Squaretalk](https://www.getapp.com.br/software/106691/squaretalk-matrix) — 4.8/5 (128 reviews) ## Avaliações ### "Good option to integrate communication into your developments." — 4.0/5 > **Milton** | *30 de agosto de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 8.0/10 > > **Vantagens**: He has always been a benchmark in the communication sector. It has a very advanced API and can be integrated with many developments. > > **Desvantagens**: Your rates should be more affordable, the internal administration of the dashboard should be more friendly and easy to use. Unsubscribe from a service should be more intuitive. ----- ### "Powerful Messaging" — 4.0/5 > **David** | *7 de janeiro de 2026* | Serviços de Facilities | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: Twilio is very powerful and allows me to not only send bulk emails but also text. App is very secure. > > **Desvantagens**: Learning curve was a little difficult at first but it didn't tak elong. Once set up, there is little to no interaction, > > My experience with Twilio is positive. Once I got it set up, it just runs in the backgorund with no input on my end. ----- ### "Secure and cumbersome" — 3.0/5 > **Avaliador Verificado** | *29 de julho de 2025* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 3.0/10 > > **Vantagens**: It makes the work possible, even if it is cubersome. It allows for secure access and connection to the team. > > **Desvantagens**: My use was on a customized platform, and it feels very hard to navigate. I continually have to reference the help guides. And the security aspects, although necessary, require frequent and repeated logins. > > It made work that had to be secure possible, even though it feels cumbersome. For the kind of work I do, I am happy to have a resource that makes it possible, even if it feels difficult. ----- ### "Good Service" — 4.0/5 > **Jessica** | *6 de novembro de 2025* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 10.0/10 > > **Vantagens**: what i like most is the software and communication and how quick it was to get the calls done most of the times with no issues. > > **Desvantagens**: the amount of times there were issues receiving calls and or there were no calls coming in thru the lines without rebooting the system. > > for the most part twilio was a good source thru my employer and communicating with customers and the leniency to make the calls ----- ### "Flexible messaging muscle that keeps us connected with customers." — 5.0/5 > **Rahman** | *28 de abril de 2025* | Suprimentos e equipamentos para empresas | Taxa de recomendação: 9.0/10 > > **Vantagens**: Twilio allows us to send SMS notifications, order updates, and appointment reminders straight to our customers’ phones. I like the flexibility of the platform. It’s robust enough for us to hack it to serve what we need, such as sending a single alert or building out more advanced messaging flows for promotions. > > **Desvantagens**: It’s pretty techy for beginners if you’re not tech-savvy. For us, it took a while to get the settings right and if you want more advanced options like two-way conversation or WhatsApp integration, the price can escalate rapidly. > > It’s helped us get to customers more quickly and more directly, especially when email is simply ignored. So that instant communication has increased our response to promotions and meant that our order process has been able to roll on without these big lags between everything. ----- Página: 1 / 22\ Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Links - [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/90610/twilio-communications-platform) ## Esta página está disponível nos seguintes idiomas | Localidade | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Dados estruturados