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Zoho CRM

Name: Zoho CRM
Price: 12 USD
Rating: 4.3 (6955 reviews)

Zoho CRM

4,3 (6.955)

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O software de CRM que ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

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Sobre o Zoho CRM

Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:

O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.

O primeiro CRM multicanal do setor:

Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.

Análise eficaz que descreve uma imagem:

Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports.

Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:

Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.

Preços a partir de:

US$ 12,00/mês

Versão gratuita
Teste Grátis
Assinatura

Planos de preços

Teste Grátis

Consumidores típicos

Autônomos
Pequenas empresas (2-50)
Médias empresas (51-500)
Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

Baseado na nuvem
Instalação local

Mercados

Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália e outros 57

Idiomas

alemão, búlgaro, chinês, chinês tradicional, coreano e outros 22

Preços a partir de:

US$ 12,00/mês

Versão gratuita
Teste Grátis
Assinatura

Planos de preços

Teste Grátis

Imagens

Ver mais 8

Recursos

Total de recursos do Zoho CRM: 218

A/B Testing
AI Copilot
API
Acesso para Celular
Acompanhamento da atividade do cliente
Acompanhamento de atividades
Agendamento
Agendamento de compromissos

Agendamento de tarefas
Alertas/notificações
Alerts/Escalation
Análise de dados de campanhas
Análise de dados de vendas
Análise de dados preditiva
Análise de dados visual
Análise de tendências

Análise de tendências de vendas
Análise de texto
Análise estatística
Aplicativo móvel
Apresentação de dados gráficos
Aprovação de vendas
Armazenamento de documentos
Arrastar e soltar

Asset Lifecycle Management
Automatização de vendas
Automação de marketing
Automação dos processos comerciais
Ações ativadas por eventos
Banco de dados de contatos
Banco de dados do cliente
Bate-papo ao vivo

Bate-papo/Mensagens instantâneas
Biblioteca de conteúdo
CRM
CTAs personalizáveis
Calendário de marketing
Campanhas gota a gota
Campos personalizáveis
Captura de leads

Catálogo de produtos
Chatbot
Coleta de dados de multicanal
Comentários/notas
Compartilhamento de arquivos
Comunicação multicanal
Configuração do fluxo de trabalho
Contabilidade

Controle de despesas
Controle de respostas por e-mail
Controle do progresso de tarefas
Controle dos processos comerciais
Controle e acesso remoto
Controles/permissões de acesso
Correspondência de cliente e imóveis
Criação de painel

Digitalização de cartão de visitas/crachás
Distribuição de leads
Estimativas
Estudos correlacionais
Ferramentas de colaboração
Ferramentas de prospecção
Fluxo de trabalho configurável
For Financial Institutions

For Mac Devices
For Small Businesses
For Startups
For iPad Devices
Formulários na Internet
Formulários personalizáveis
Gamificação
Generative AI

Geração de leads
Geração de propostas
Geração de relatórios de exceção
Gerenciamento de comentários
Gerenciamento de comentários negativos
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de e-mails

Gerenciamento de reuniões
Gerenciamento de usuários
Gestão da atividade de vendas
Gestão da comunicação
Gestão de calendários
Gestão de campanhas
Gestão de canais
Gestão de capacitação

Gestão de chamadas
Gestão de clientes
Gestão de compradores
Gestão de compromissos
Gestão de comércio eletrônico
Gestão de conteúdo
Gestão de contratos e licenças
Gestão de doadores

Gestão de experiência do cliente
Gestão de help desk
Gestão de incentivos
Gestão de leads
Gestão de modelos
Gestão de objetivos
Gestão de oportunidades
Gestão de pesquisas/enquetes

Gestão de projetos
Gestão de recompensas
Gestão de rotatividade
Gestão de tarefas
Gestão de transações
Gestão de vendas de campo
Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
Gestão do desempenho

Gestão do fluxo de trabalho
Gestão do pipeline
Gestão do pipeline de vendas
Gestão territorial
Goal Setting/Tracking
Histórico de transações
Histórico do cliente
Imagem de marca personalizável

Implantação baseada na web
Importação/exportação de dados
Incorporação
Indicadores de desempenho
Integração da contabilidade
Integração de bate-papo interno
Integração de redes sociais
Integração de site

Integração de terceiros
Inteligência artificial e aprendizado de máquina
Lead Nurturing
Lead Scoring
Lembretes
Mapeamento da trajetória do cliente
Marcação
Marketing de multicanal

Marketing de pesquisa
Marketing por e-mail
Marketing social
Modelagem e simulação
Modelos
Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis
Monitoramento

Monitoramento das redes sociais
Monitoramento do progresso
Múltiplas campanhas
Múltiplas moedas
Orçamentos/Previsões
Orçamentos/estimativas
Painel
Painel de atividades

Para a área de AEC
Para imobiliárias
Para o setor da saúde
Para o setor de seguro
Para organizações e equipes de vendas
Para organizações sem fins lucrativos
Participação do cliente
Perfis sociais de clientes

Permissões por função
Pesquisa
Pesquisa e filtro
Pesquisas do cliente
Planejamento de campanhas
Plataforma no-code
Portal de autoatendimento
Portal do cliente

Previsão
Previsão de vendas
Priorização
Programa de fidelidade
Projeções
Promoção social
Páginas de início/formulários web
Qualificação de leads

Questionários e feedback
Quota Planning
ROI Tracking
Rastreamento de clientes
Rastreamento de conversão
Rastreamento de e-mails
Rastreamento de engajamento
Rastreamento de fonte

Rastreamento de garantias
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Rastreamento de relacionamentos
Rastreamento de visitantes do site
Rastreamento do projeto
Real-Time Analytics
Real-Time Data

Real-Time Notifications
Real-Time Reporting
Real-Time Updates
Registro de dados
Relatórios de vendas
Relatórios do pipeline
Relatórios e análise de dados
Relatórios e estatística

Relatórios personalizáveis
Roteamento automático
Sales Planning
Segmentação
Segmentação de campanhas
Segmentação de clientes
Segmentação de leads
Segurança de dados

Sincronização de calendários
Sincronização de dados
Sistema de calendário ou lembretes
Suporte do cliente
Tarefas de equipes
Testes multivariados
Third-Party Integrations
Visualização de dados

Vários idiomas
Widgets

Alternativas

Salesforce Sales Cloud

4,4

#1 alternativa ao Zoho CRM

O Salesforce Sales Cloud oferece gestão completa de contatos, leads e oportunidades, além de automação de marketing,...

Saiba mais Comparar

HubSpot CRM

4,5

#2 alternativa ao Zoho CRM

O HubSpot CRM é uma ferramenta de vendas gratuita ideal para pequenas empresas. Diga adeus a tarefas manuais e recursos...

Saiba mais Acesse o site Comparar

Bigin by Zoho CRM

4,7

#3 alternativa ao Zoho CRM

O Bigin é um CRM centrado em pipeline que ajuda pequenas empresas a eliminar planilhas e começar a usar um sistema de...

Saiba mais Acesse o site Comparar

Dynamics 365

4,4

#4 alternativa ao Zoho CRM

Microsoft Dynamics 365 é um software de planejamento de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês) em vários...

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Ver alternativas

Classificação geral

4,3 /5

(6.955)

Relação qualidade/preço

4,3/5

Recursos

4,3/5

Praticidade

4,2/5

Suporte ao cliente

4,1/5

85%

dos usuários recomendam este app

Saiba mais sobre o Zoho CRM

Classificar por

6955 avaliações

Mohamed

Classificação geral

Setor: Hospitais e Saúde
Porte da empresa: 11–50 funcionários
Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
Fonte da avaliação Mostrar mais detalhes

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A Flexible, Powerful Tool for Streamlined Healthcare Operations

Avaliado em 26/10/2024

Zoho CRM has been a game-changer for us at MEDOC. Its customization, seamless integrations, and AI...

Zoho CRM has been a game-changer for us at MEDOC. Its customization, seamless integrations, and AI insights streamline our sales and customer support. Though setup takes time, the benefits to our workflow and client engagement are well worth it. Highly recommended!

Vantagens

The customization and AI insights make it perfect for our needs, streamlining sales and support with seamless integration.

Desvantagens

The initial setup for Zoho CRM can be time-consuming, but the extensive support and documentation help make the process manageable.

Gisel

Classificação geral

Setor: Bibliotecas
Porte da empresa: 5.001–10.000 funcionários
Usado Semanal durante Mais de um ano
Fonte da avaliação Mostrar mais detalhes

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Zoho CRM: Customer Insight

Avaliado em 26/09/2024

Analyzing the various features of Zoho CRM one must tell that in terms of functionality, it offers...

Analyzing the various features of Zoho CRM one must tell that in terms of functionality, it offers all the benefits of a modern CRM system. The lead tracking and customer interaction tools of the platform have enhanced our communication capabilities by far.

Vantagens

To the best of my knowledge, Zoho CRM has a unique feature, which is an artificial intelligence known as Zia that can analyze future sales trends and trends in general.

Desvantagens

We have noted that switching between two different modules is not easy and may sometimes even appear imprecise, especially if it is being done by a novice.

Avaliador Verificado

Classificação geral

Setor: Software
Porte da empresa: 11–50 funcionários
Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
Fonte da avaliação Mostrar mais detalhes

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 1.0 /10

Likely not in anyone's top 10 CRMs for good reason

Avaliado em 01/07/2025

I wouldn't rank Zoho in my top 10 CRMs, and do not recommend them. It's just simply not an...

I wouldn't rank Zoho in my top 10 CRMs, and do not recommend them. It's just simply not an enjoyable experience. It's not the worst thing in the world, but it's definitely not something that will excite your marketing team.

Vantagens

Zoho CRM offers powerful customization and a wide range of features. Their extensive database of direct integrations is a nice to have.

Desvantagens

Zoho CRM feels clunky and overly complex for daily email marketing use. The UI is outdated, and key tasks like list segmentation or campaign tracking are buried in menus. Integrations often break or require workarounds. It’s powerful, but bloated and frustrating to use.

Marvin

Classificação geral

Setor: Design
Porte da empresa: 2–10 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de um ano
Fonte da avaliação Mostrar mais detalhes

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 10.0 /10

ZOHO - a solid CRM

Avaliado em 27/09/2024

Real good - they have a ton of business apps and webware - check them out - you might find...

Real good - they have a ton of business apps and webware - check them out - you might find something great and lower pricing than the market leaders.

Vantagens

easy to use and HUGE value for the money

Desvantagens

can be clunky - could use better data tools - but they are consistent in upgrading the platform

Alternativas consideradas

Salesforce Sales Cloud

Razões para escolher o Zoho CRM

better pricing - crm is crm zoho does what i need it to

Razões para mudar para o Zoho CRM

price - zoho a better value - can do anything sforce can.

Janice

Classificação geral

Setor: Aparelhos médicos
Porte da empresa: 11–50 funcionários
Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
Fonte da avaliação Mostrar mais detalhes

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Robust when needed but ready to try the lightweight trial

Avaliado em 07/01/2025

Vantagens

The level of customization was intense but would be great for a larger, more developed organization that is using their CRM much more robustly.

Desvantagens

I wasn't aware I went straight into the enterprise edition, which was so much more than we needed and actually prevented folks from wanting to get into the platform and play around. The free didn't offer the tiny bit of customization I needed so I now need to write a review to try out the standard. No worries, but wish I would have known more going into the trial.

Alternativas consideradas

Zendesk Suite

Razões para mudar para o Zoho CRM

Simplicity and inexpensive option while we are an early stage startup

Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.

P: Que tipo de planos o Zoho CRM oferece?

O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de: US$ 12,00/mês Ver planos de pagamento
Modelo de preços: Assinatura
Avaliação gratuita: Disponível

P: Quem costuma usar o Zoho CRM?

Os clientes habituais do Zoho CRM são:

Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

P: Em que idioma o Zoho CRM está?

O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:

alemão, búlgaro, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, vietnamita, árabe

P: O Zoho CRM é compatível com dispositivos móveis?

O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

P: O Zoho CRM se integra com quais outros aplicativos?

O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:

2iNova Practice Management Software, ActiveCampaign, Avaya Experience Platform, Bedrock Data, Box, Dealfront, Docusign, Dropbox Business, Eventbrite, GetResponse, Gmail, GoTo Meeting, Google Ads, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, Jotform, Kixie PowerCall, Klenty, Knowlarity, Kudosity, LinkedIn for Business, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Operations Hub, PandaDoc, PayPal, Proposify, QuickBooks Online, QuoteWerks, Quoter, RingCX, SMS-Magic, Saasu, Shopify, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter/X, Xero, Zapier, Zendesk Suite, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Billing, Zoho Books, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Meeting, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Sign, Zoho Social, Zoho Survey, Zoho Writer, iQuoteXpress, mailparser.io